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Taller de buen trato a personas con discapacidad: VIVA


2015-02-25 - 11:46:07
El Primer  Taller: "Cultura del Buen Trato a Personas con Discapacidad" para medio centenar de miembros del personal de atención al cliente de tiendas, agencias y oficinas de VIVA de todo el país se realizó en las instalaciones de la Biblioteca Central de la U.C.B. a cargo del Programa de “Comunicación y Discapacidad” del Servicio de Capacitación en Radio y Televisión para el Desarrollo, SECRAD del Departamento de Ciencias de la Comunicación Social de la Unidad Académica Regional la Paz dela Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, el viernes 20 de febrero del año en curso.

El Taller, con una dinámica teórico-práctica, permitió exponer contenidos como el reconocimiento de la discapacidad, las características de la comunicación con los sectores de la discapacidad, además de las buenas prácticas por tipo de discapacidad apoyado en las recomendaciones del buen trato.  Por otro lado, el taller ofreció información sobre nociones de accesibilidad para la inclusión de esta población a sus servicios telefónicos.

El balance conseguido, al finalizar el Taller, con los participantes señala que se pudo generar la inquietud necesaria para seguir apoyando acciones de inclusión de personas con discapacidad a través de asesorías técnicas y de formación a más funcionarios de la Telefónica VIVA ya que el compromiso de esta institución con sus clientes es también incorporar nociones de una cultura del buen trato a la diversidad en todo el país.



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