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Quejas por demoras en la entrega de antecedentes




27/02/2015 - 07:35:19
EL D�A.- Solicitar certificados de antecedentes penales de los diferentes organismos de la Polic�a se ha vuelto un calvario para las personas que precisan este tr�mite. Por lo menos eso se constat� ayer en una visita que hizo este medio de comunicaci�n a la Unidad Operativa de Tr�nsito, donde funciona el Servicio Nacional Inform�tico de Registro de Antecedentes Policiales y donde las colas de personas que aguardaban por sus expedientes superaban las dos cuadras.

Usuarios molestos por la burocracia. "Realmente sacar un documento tan imprescindible es una tortura, creo que deber�an descentralizar este servicio, porque llevo una hora esperando y a�n sigo lejos de ingresar mis documentos", se�al� Luis Antelo, un joven que precisaba sus antecedentes para acceder a una fuente laboral, segun el orden de ingreso de sus documentos estaba en el puesto 105.

Dentro de las oficinas de esta repartici�n otro centenar de personas aguardaba impaciente que vuelva el sistema. "Estoy desde las siete de la ma�ana y hasta ahora no hay v�speras, dicen que el sistema se cay� y que no saben cu�nto va tardar en reponerse, ayer "se cay�" tres horas", dijo otro hombre evidentemente molesto, su disgusto era justificado ya que ten�a el n�mero 47 y el marcador de atenci�n al cliente no llegaba al 20, cuando eran las 10:30 de la ma�ana.

"Una instituci�n que concentra los antecedentes de toda la poblaci�n no puede estar en un solo punto de la ciudad, lo hace m�s burocr�tico y cansador para el usuario", complement�.

Estiman regularizar el servicios en una semana. El responsable de esta divisi�n policial, Jos� Mar�a Coronel Mercado, admiti� los problemas que enfrenta la instituci�n para emitir los certificados de buena conducta, aunque afirm� que las dificultades se deben a una falla en el sistema inform�tico que est� centralizado en la ciudad de La Paz.

"La gente tiene raz�n y pedimos disculpas, pero el problema escapa de nuestras manos, hay fallas en el sistema que se alimenta de datos de La Paz, donde se est�n readaptando los equipos para mejorar el servicio", se�al� el uniformado a tiempo de aclarar que "las demoras no son siempre, sino desde hace dos d�as".

Seg�n estima, el problema durar� una semana por lo que pidi� disculpas a la poblaci�n para considerar estos contratiempos.

Sobre la descentralizaci�n del servicio, indic� que existe un proyecto aunque a mediano plazo, ya que no cuentan con los recursos econ�micos ni el personal que requiere un proyecto de este tipo.

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