Anuncian ferias para que empresas demuestren cumplimiento de ley de derechos del consumidor
04/03/2015 - 09:49:24
El Gobierno alista ferias en ciudades capitales del pa�s para que las empresas p�blicas y privadas demuestren el cumplimiento de los derechos del consumidor y para concienciar a la poblaci�n sobre la importancia de la reclamaci�n, inform� el mi�rcoles el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Dante Justiniano.
"Las empresas demostrar�n c�mo se cumple con la Ley 453 (Ley General de los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores) con diferentes derechos que tiene el ciudadano ", dijo en entrevista con la televisora Cat�lica de Televisi�n.
Justiniano explic� que el 13 de marzo se realizar�n ferias simult�neamente en la ciudad de Santa Cruz, Cochabamba y Tarija; mientras que un d�a despu�s se efectuar� en la ciudad de La Paz y la subsiguiente semana, en la ciudad de Potos�.
Indic� que las ferias estar�n amenizadas por grupos musicales, porque el objetivo es que la gente se divierta, comparta con la familia, pero a la vez se informe y conozca c�mo puede defender sus derechos de consumidor y usuario de servicios.
El Viceministro manifest� que esa actividad se lleva adelante, adem�s, para recordar el D�a Mundial del derecho del consumidor, que se celebra cada 15 de marzo, tras la declaraci�n de Naciones Unidas.
Seg�n la autoridad el primer responsable de atender el reclamo del ciudadano es el proveedor, en caso de no llegar a un acuerdo puede acudir a las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos) para iniciar un proceso administrativo.
Destac�; sin embargo, que el 87% de los reclamos se atendieron v�a conciliaci�n, por lo que no hubo necesidad de acudir a otras instancias.