Fijan sanción económica por faltas al consumidor
24/04/2015 - 07:05:37
PAGINA SIETE.- El viceministro de Defensa de los Derechos del Consumidor y Usuario, Dante Justiniano, inform� que est� en vigencia la Resoluci�n Ministerial 55/2015 que permite, por primera vez, la aplicaci�n de sanciones econ�micas para empresas que cometan faltas contra sus clientes.
"El 23 de marzo se ha aprobado recientemente esta normativa sancionatoria, no cont�bamos antes con esta normativa�, dijo.
Seg�n Justiniano, la norma tiene un reglamento y r�gimen de sanciones que permite fijar cobros de 1.000 Unidad de Fomento a la Vivienda (UFV) (2.046,24 bolivianos) a 10.000 UFV (20.462,4 bolivianos) por faltas leves, graves y muy graves a las regulaciones de la Ley 453, de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor.
Infracciones
Las infracciones sancionables previstas en el instrumento legal incluyen la falta de inocuidad alimentaria, calidad, seguridad, higiene y buen trato y atenci�n en la oferta de productos y servicios, entre otras.
Tambi�n se consideran acciones punibles las pr�cticas abusivas comerciales como inducir a compras o requerimientos de servicios por medio de enga�os y promesas de premios falsos.
"Seguramente a mediados de a�o vamos a contar con los primeros datos relevantes e importantes que se constituyen tambi�n en parte de los derechos del usuario y del consumidor�, agreg�.
La autoridad record� que la vigencia de la resoluci�n es importante porque antes se recurr�a a la atenci�n de los reclamos por medio de procesos conciliatorios.
El Viceministerio de Defensa de los Derechos del Consumidor y Usuario atendi� el pasado a�o 2.041 reclamos en todo el pa�s, de los cuales el 87% se resolvi� s�lo por la v�a de la conciliaci�n entre las partes.
http://www.paginasiete.bo/economia/2015/4/24/fijan-sancion-economica-faltas-consumidor-54448.html