Encuesta Nacional de Servicios Financieros transcurre con entusiasmo de la gente
04/09/2015 - 14:43:07
La directora de la Autoridad de Supervisi�n del Sistema Financiero (ASFI), Ivette Espinoza, report� cerca al mediod�a del viernes, que la primera Encuesta Nacional de Servicios Financieros transcurre con "participaci�n y entusiasmo" de la gente, que demuestra el deseo de que se conozca su percepci�n sobre la atenci�n en el sistema financiero del pa�s.
"Nos hemos contactado con diferentes lugares en el interior y realmente hubo una buena recepci�n de los usuarios, es m�s, hay algunos clientes que no est�n en la muestra y quieren ser encuestados, entonces eso muestra el deseo que tiene la poblaci�n de que se conozca cu�l es la percepci�n que est�n recibiendo del sistema financiero", dijo en una primera evaluaci�n de la encuesta.
La Directora de la ASFI se�al� que la encuesta permitir� evaluar las necesidades en materia financiera, medir el grado de satisfacci�n de los consumidores y conocer las percepciones de la poblaci�n sobre el cumplimiento de la funci�n social de las entidades financieras.
Dijo que con los datos de la encuesta se construir�n �ndices de satisfacci�n y percepci�n del cumplimiento de la funci�n social de las entidades financieras.
Sostuvo que el cuestionario tiene 12 secciones que se enfocan en clientes, usuarios y servicios financieros.
Apunt� que la recolecci�n de datos en el �rea urbana tiene el apoyo de 230 estudiantes de las facultades de Ciencias Econ�micas y Financieras de 10 universidades del pa�s, p�blicas y privadas.
La encuesta, precis�, se realiza de manera simult�nea en las nueve capitales de departamento, adem�s de El Alto, ciudades capitales e intermedias, en el marco de la Ley 393 de Servicios Financieros. (ABI)
