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Presentan aplicación 'ASFI Movil' de información, reclamos y consultas para usuarios financieros




12/10/2015 - 13:05:50
La directora de la Autoridad de Supervisi�n del
Sistema Financiero, (ASFI), Ivette Espinoza, present� el lunes la
aplicaci�n para tel�fonos celulares m�viles 'ASFI Movil' para que los
usuarios financieros accedan a informaci�n y hagan reclamos y consultas.

    "Esta aplicaci�n est� disponible para los tel�fonos m�viles como
tiene sistema operativo android, la persona desde su celular va poder
descargar la aplicaci�n ASFI M�vil desde el Google Play", explic� en un
acto que se realiz� en la Vicepresidencia del Estado.

    Dijo que la aplicaci�n permitir� a los clientes de entidades
financieras acceder a informaci�n las 24 horas del d�a y los 365 d�as
del a�o.

    Precis� que la aplicaci�n tiene cuatro funciones, de reclamos,
educaci�n financiera, puntos de atenci�n financiera y contactos.

    Detall� que el cliente podr� realizar su reclamo a trav�s de su
tel�fono celular, esa funci�n permite registrar los actos, hechos y
omisiones que vulneran los derechos de los usuarios.

    Dijo que en la aplicaci�n educaci�n financiera se proporcionar�
informaci�n respecto al sistema financiero, el rol que cumple ASFI, y
sobre los derechos y obligaciones de los consumidores.

    "Puntos de atenci�n financiera, permite ubicar geogr�ficamente
agencias de entidades financieras y cajeros autom�ticos reguladas por
ASFI. Contactos es otro dato que se puede encontrar, son las direcciones
y tel�fonos de las oficinas ASFI en todo el pa�s", complement�.

    Enfatiz� que esa aplicaci�n permitir� que los usuarios pueda tener
mayor informaci�n y podr� hacer su reclamo si sus derechos son
vulnerados.

    Por su parte, El viceministro de Defensa del Consumidor y el
Usuario, Guillermo Mendoza, dijo que la aplicaci�n 'ASFI M�vil' es una
buena medida tecnol�gica para que el cliente pueda realizar su reclamo
de manera inmediata.

    "Celebramos como Viceministerio de Defensa del Consumidor que haya
este tipo de iniciativa que permite que haya un mejor pa�s. Esto va ser
viral porque es solamente pasarse por bluetooth, es f�cil de pasar y de
esa manera vamos a tener informaci�n r�pida y moderna", apunt�. (ABI)

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