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Buscan conocer satisfacción con centros de salud




20/02/2017 - 06:38:42
EL DIA.- El Ministerio de Salud anunci� que en los pr�ximos d�as se implementar�n unas encuestas para poder conocer la percepci�n de la poblaci�n sobre la atenci�n en los centros de salud de todo el pa�s. El objetivo principal es mejorar la atenci�n, identificando las fallas para luego actuar en base a ellas. Este trabajo empez� en el 2016 con la creaci�n de una Gu�a Metodol�gica para Evaluar la Satisfacci�n de los usuarios en establecimientos de Salud de Primer Nivel.

�Qu� se quiere conocer?. El responsable del �rea de Calidad y Auditor�a en salud, Luis Ramiro Asturizaga, afirm� que la encuesta permitir� conocer aspectos como acceso a centros de salud, expectativas de atenci�n, adecuada emisi�n de recetas, orientaci�n m�dica adecuada, recomendaciones, entre otros. La autoridad asegur� que el objetivo del encuentro es conocer si los usuarios consideran si los servicios son eficientes, puntuales, el personal est� a tiempo en su lugar de trabajo, tiempos de atenci�n, entre otros aspectos�, adelant�.

En abril se capacitar� a operadores. Asturizaga indic� que en el mes de abril se iniciar� la capacitaci�n del personal para aplicar la encuesta y su implementaci�n en el sector p�blico se prev� hasta junio de este a�o. �En algunos lugares (la encuesta) ya se aplica, porque se valid� en varios establecimientos de salud. La encuesta se ejecutar� en los centros de salud p�blica, privada y del sector social de todo el pa�s�, acot� Asturizaga.

�Qu� se har�?. �Una vez que se apliquen en los establecimientos de salud tiene que procederse al an�lisis de la informaci�n para identificar qu� aspectos podr�a mejorar el establecimiento de salud de acuerdo a sus caracter�sticas�, acot�. El secretario ejecutivo de la Federaci�n de Juntas Vecinales (Fejuve), Omar Ribera, indic� que se requiere un mayor control en los centros p�blicos para as� poder contar con mejor servicio de atenci�n.

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