Facebook y Twitter son demasiado grandes para permitir usuarios falsos
25/08/2017 - 16:40:43
Infobae.- Hay algo com�n entre la incre�ble historia de "Nicole Mincey", el usuario (con pseud�nimo) de Twitter con m�s de 146,000 seguidores a qui�n Donald Trump le hizo retweet y que luego, de la noche a la ma�ana, desapareci� junto a otros usuarios, y un berlin�s frustrado con su incapacidad para que Twitter elimine el discurso de odio. El elemento com�n es dar con la soluci�n a ambos problemas, que rara vez surgen en discusiones sobre trolling, noticias falsas y ciberacoso.
Las redes sociales deben estar obligadas a prohibir cuentas an�nimas. Si se niegan a hacerlo voluntariamente, los reguladores gubernamentales deben forzar el asunto.
Nicole Mincey aparentemente era una falsa identidad afroamericana que ayud� a vender art�culos relacionados con Trump a trav�s de Internet. Era parte de una empresa respaldada por mensajes pro-Trump en las redes sociales junto a varias cuentas falsas que representaban a personas (con fotos utilizadas ilegalmente) y que gracias a sus mensajes podr�an atraer a posibles compradores. La estafa entera explot� despu�s del retweet de Trump. �Cu�ntas otras cuentas pro-Trump y anti-Trump en Facebook y Twitter son realmente falsas? �C�mo podemos averiguar si la interacci�n es real? �Hay una manera de asegurarse de que las personas reales no son enga�adas y confundidas por los proveedores de opiniones falsas tratando de vender algo?
La historia alemana tambi�n implica un retweet realizado por un alto funcionario del gobierno, el ministro de Justicia Heiko Maas. Shahak Shapira, un satirista y m�sico israel� que vive en Berl�n, explica que intent� difundir cerca de 300 tweets violando las leyes de discurso de odio de Alemania en Twitter, pero las pocas respuestas que recibi� alegaron que los mensajes no iban en contra de la pol�tica de la plataforma. Shapira luego viaj� a Hamburgo, donde se encuentra la oficina alemana de Twitter, y pint� con spray los tweets en el pavimento frente al edificio. "Cerdos jud�os", dec�a uno. "Si odias a los musulmanes, retweet", rezaba otro. Por supuesto que las cuentas con las que se tuiteaba eran pseud�nimos.
Alemania tiene una nueva ley que obliga a las redes sociales a eliminar el discurso de odio dentro de las 24 horas siguientes a su publicaci�n. Con el enlace al video de Shapira, Maas tambi�n tuite� un informe de un estudio financiado por el gobierno que muestra que Twitter solo elimina el uno por ciento de los mensajes con un discurso de odio despu�s de ser reportados por los usuarios. Facebook, por el contrario, borra el 39 por ciento de los mensajes. Youtube, el 90 por ciento. Las tres plataformas eliminan casi el 100 por ciento de los mensajes despu�s de haber sido contactados nuevamente por correo electr�nico. "�#HeyTwitter, eso no es suficiente!", escribi� Maas.
Las redes, aunque profesan una voluntad de luchar contra las falsificaciones, el ciberacoso y otros abusos, lo cierto es que esas empresas no son particularmente proactivas al respecto. Y tienen una explicaci�n plausible: no pueden controlar sus vastas bases de usuarios y necesitan mucha ayuda.
Pero hay una respuesta f�cil a esa defensa. Ni "Mincey" ni la mayor�a de los tweets que Shapira rociaba en el pavimento de Hamburgo hubieran sido posibles si Twitter requiriera informaci�n de identificaci�n de los usuarios antes de crear una cuenta. El anonimato de la plataforma (su pol�tica de privacidad permite espec�ficamente pseud�nimos y m�ltiples cuentas) da a los fan�ticos, estafadores y matones un sentido de impunidad. No est� claro qu� m�s hace por los usuarios. Despu�s de todo, las cuentas con el mayor n�mero de seguidores (las de personalidades p�blicas y periodistas) son, en general, verificadas por Twitter. La gente no atribuye mucho valor a las opiniones an�nimas. Ellos pueden apreciar una cuenta que se especializa en un cierto contenido o incluso en un robot interesante. Pero �cu�l ser�a el da�o en la identificaci�n de sus creadores?
Facebook, a diferencia de Twitter, tiene una pol�tica estricta contra m�ltiples cuentas personales y pseud�nimos (que no hace cumplir). Si se ha informado de que una cuenta utiliza un nombre falso o se hace pasar por alguien, puede requerir una imagen de una identificaci�n emitida por el gobierno. Pero la empresa protesta vehemente cuando la gente intenta obligarla a identificar a los usuarios. Un caso judicial en el Reino Unido, en 2013, es un gran ejemplo. Cuando los padres de una ni�a menor de edad que hab�a utilizado repetidamente Facebook para conectar con hombres, se propuso la pre-identificaci�n de los usuarios. Pero Facebook hizo una serie de declaraciones sorprendentes.
"Facebook no puede prevenir proactivamente a una persona de registrarse y crear una cuenta de Facebook", dijo la compa��a. "Simplemente no es factible revisar m�s de 1,000 millones de perfiles para localizar a un solo usuario que puede estar mintiendo sobre su nombre. No existe un programa o un mecanismo t�cnico para evitar que un individuo mienta sobre su identidad o sobre su edad". Todo lo que pod�a hacer, dijo Facebook, era cerrar las cuentas de la chica despu�s del hecho.
