Windows Phone: 5 razones por las que Microsoft no tuvo éxito en celulares
10/10/2017 - 13:57:57
El comercio.pe.- Las alarmas se encendieron cuando uno de sus m�ximos responsables, Joe Belfiore, respondi� a preguntas de los usuarios en Twitter que le preguntaban si deb�an elegir Windows Mobile para sus nuevos terminales.
"Mantendremos nuestro soporte en la plataforma: soluciones para bugs, actualizaciones de seguridad, etc. Pero no estamos enfocados a dise�ar nuevas funcionalidades", public�.
Windows Phone
Joe Belfiore asegur� en Twitter haberlo intentado todo por atraer el inter�s de desarrolladores de aplicaciones hacia Windows Mobile.
Ante el aluvi�n de comentarios recibidos, Belfiore justific� su decisi�n de tirar la toalla y "dejar morir" Windows Phone.
"Nos esforzamos mucho por incentivar a los desarrolladores de aplicaciones. Les pagamos dinero, dise�amos aplicaciones para ellos... pero el volumen de usuarios es demasiado bajo para que la mayor�a de las empresas inviertan", dijo Belfiore, quien tambi�n confes� haberse cambiado al sistema Android por la diversidad de sus apps y hardware, siguiendo el ejemplo de Bill Gates.
Parece que, al menos por el momento, Android e iOS no tendr�n competencia en el mercado de las plataformas m�viles (si es que Windows Phone lo fue alguna vez).
Pero �cu�les son los motivos por los que el �xito de Microsoft en los equipos de escritorio no se repiti� en los dispositivos m�viles?
1. Entrada tard�a en el mercado
La tard�a aparici�n de Windows Phone, lanzado oficialmente a finales de 2010, es un elemento clave de su fracaso seg�n la mayor�a de expertos.
"Apareci� en el mercado demasiado tarde, varios a�os despu�s de los iPhone y cuando Android ya ten�a un gran porcentaje de ventas para distintas marcas de celulares. Es decir, lleg� a un mercado que ya estaba colapsado", dijo a BBC Mundo Jorge P�vez, experto en inform�tica y profesor en la Universidad Mayor de Santiago de Chile.
As�, para cuando Windows Phone comenz� a hacerse conocido, la gran mayor�a del mercado ya hab�a elegido su plataforma favorita.
El ingeniero Balaji Viswanathan vivi� este proceso desde dentro de la compa��a, ya que fue desarrollador de Windows Phone en 2009. "iPhone solo exist�a desde hac�a dos a�os y todav�a era posible que Microsoft lo alcanzara. Sin embargo, Windows Phone 7 fue retrasado y no vio la luz verde hasta casi dos a�os despu�s. Este retraso fue lo que perjudic� a Microsoft; iOS y Android son mucho m�s �giles", dijo a BBC Mundo.
La compra de la divisi�n m�vil de Nokia en 2013 fue otro intento frustrado de Microsoft por atraer clientes a su sistema. En el �ltimo trimestre de 2016, y seg�n estudios de firmas como Gartner o IDC, los usuarios de Windows no eran m�s que el 0,2 o 0,3% del mercado m�vil global.
2. Pocas "apps" disponibles
Este reducido n�mero de clientes motiv�, tal y como reconoci� Belfiore en Twitter, el escaso inter�s por parte de las empresas de desarrollar aplicaciones para Windows Mobile.
As�, una de las mayores frustraciones de sus clientes era buscar apps en el cat�logo y comprobar c�mo muchas de ellas no estaban disponibles en la "Windows Store". O si lo estaban, en ocasiones, se trataba de versiones anteriores o con menos funcionalidades que las disponibles en Android e iOS.
Seg�n datos de marzo de 2017, las aplicaciones disponibles en el sistema operativo m�vil de Windows no llegaban a las 700.000. Apple y Google Play tienen hasta tres y cuatro veces m�s en sus cat�logos, respectivamente.
"Windows Phone nunca fue algo a tener en cuenta. Su inconsistente base de usuarios no supon�a un incentivo para los desarrolladores de apps, lo que provocaba a la vez que el n�mero de usuarios no creciera. �Conoces a alguien con un Windows Phone?", dijo en declaraciones a BBC Mundo Dennis Yu, experto en tecnolog�a y marketing digital.
3. Replicar el sistema de los equipos de escritorio
Los expertos consideran que la estrategia de Microsoft de trasladar a m�vil algunos de los programas y aplicaciones m�s exitosos de sus sistemas en equipos de escritorio no fue para nada acertada.
"Intentaron combinar una experiencia m�vil y de escritorio, sin ser satisfactorio en ninguno de los casos", dijo Dennis Yu. En opini�n del experto, esta incursi�n en el mundo m�vil "es el sello distintivo del mayor fracaso" de Microsoft.
"Nadie quiere llevar su computadora de escritorio en el tel�fono. Y el tel�fono no es un navegador web m�s peque�o. Las aplicaciones m�s populares son creadas espec�ficamente para m�vil -haciendo uso, por ejemplo, de la c�mara y el GPS-, no trasladadas al tel�fono desde el escritorio".
El �ltimo modelo de Windows 10 Mobile trat� de atraer a los usuarios permiti�ndoles ejecutar las mismas "aplicaciones universales" tanto en sus PC como en sus tel�fonos m�viles, pero el concepto tampoco result�.
4. No priorizar el mercado de los tel�fonos
Que Microsoft contara ya con �reas de trabajo y productos tan grandes y exitosos como el Windows de escritorio o las herramientas de Office provoc� que la empresa no dedicara toda la atenci�n necesaria para su inmersi�n en el mundo de los tel�fonos inteligentes.
As�, parec�a complicado que lograra tener �xito frente a una compa��a cuya prioridad m�xima era un tel�fono, como era el caso de Apple con iPhone.
"Competir en tel�fonos es una locura para Microsoft cuando su verdadera fortaleza radica en el �mbito empresarial", dijo Viswanathan.
"Uno de mis colegas tuvo la idea de una "app store" (tienda de aplicaciones) antes que Apple y ning�n otro en la industria, pero la empresa descart� la idea. Y en lugar de reaccionar r�pido en 2007, esper� hasta 2009 para lanzarse al ataque en el �rea m�vil. E incluso entonces fue confuso, atacando desde m�ltiples frentes y perdiendo fuerza", record� el exdesarrollador de Windows Phone.
"Yo creo que el lanzamiento m�vil s� ten�a cierto sentido en su momento, ya que hab�a muchos cambios en la compa��a -como, por ejemplo, la llegada de Windows 8- y realmente era una atractiva nueva forma de utilizar un smartphone. Pero claramente el tiempo, el poco apoyo de Microsoft y el escaso mercado hicieron que finalmente se dieran por vencido", afirm� el experto Jorge P�vez.
5. Diferencias en su interfaz
Otro detalle que parece no haber convencido a los clientes de Windows Phone es su interfaz de usuario, con una apariencia no tan amigable e intuitiva.
Seg�n P�vez, "este sistema operativo tiene grandes diferencias en la interfaz con respecto a sus otras dos competencias, por lo que cambiar hacia Windows es un poco m�s complejo para el usuario".
"Definitivamente, desde la perspectiva del consumidor, el sistema operativo de Windows no proporciona una experiencia tan buena como Android o iOS", dijo el director de investigaci�n de dispositivos m�viles en Europa de IDC, Francisco Jer�nimo.
Ahora est� por ver si Microsoft renuncia definitivamente al mercado de los tel�fonos inteligentes.
A principios de este a�o, la compa��a inform� que trabajaba en una nueva versi�n de Windows 10 que se ejecutar�a en todo tipo de computadoras y que har�a posible que las aplicaciones de terceros se adaptaran sin tener que codificar una versi�n "universal" especial.
Se anunci� que el sistema operativo se lanzar�a en 2018.
