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Denuncias evidencian 6 tipos de vulneración de acceso a la salud




17/10/2017 - 08:20:12
Opini�n.- El caso de una mujer que dio a luz en una banca, a la intemperie, luego de no ser atendida en el centro de salud Sarcobamba, contin�a sin identificar responsables despu�s de dos semanas del hecho. La muerte de una persona indigente en marzo en el hospital Viedma se resolvi� casi de inmediato sin dar con culpables.

En medio de situaciones resueltas con agilidad y otras que esperan incluso meses, los casos por vulneraci�n al derecho de acceso de la salud suman como denuncias.

Hasta el 12 de octubre, la regional de la Defensor�a registraron 73 denuncias, entre las cuales destacan seis tipos de vulneraciones: Al derecho a la salud, a la libertad, a la petici�n, a la seguridad social, a la integridad y contra las garant�as del debido proceso.

Los casos se presentaron en hospitales, centros de salud, seguros sociales y cl�nicas particulares.

LOS M�S GRAVES Un caso grave reciente fue el de Sarcobamba. El Defensor inici� una investigaci�n de oficio, el Servicio Departamental de Salud (SEDES) una auditor�a interna con un plazo anunciado de 20 d�as que todav�a no concluye y la Autoridad de Fiscalizaci�n y Control del Sistema Nacional de Salud (Asinsa) comenz� una auditor�a externa que deb�a concluir hace m�s o menos una semana, pero no se conocen los resultados.

El representante del Defensor del Pueblo en Cochabamba, Nelson Cox, record� que en marzo una persona indigente muri� en una banca fuera del servicio de Emergencias del hospital Viedma. A menos de dos semanas de ese hecho, a principios de abril, una persona con discapacidad muri� presuntamente por insuficiencia renal en el mismo hospital.

Cox vio con extra�eza, que las auditor�as m�dicas del SEDES se concluyeron �de inmediato� y �sin ning�n nivel de responsabilidad para los funcionarios�.

Seg�n las conclusiones, �se cumplieron los protocolos� y la persona indigente firm� un acta de alta solicitada. Y ante la muerte de la persona con discapacidad, el personal de salud manifest� que ya hab�a llegado sin vida y no se pudo hacer la reanimaci�n.

Cox observ� que las auditor�as salieron en poco tiempo. Pero, en la actualidad hay tres pendientes, desde 2016.

Una es por la situaci�n �cr�tica� de un peque�o internado en el Hospital del Ni�o. Los otros dos incluyen muertos. Se prev� que esas auditor�as comiencen este semestre, aunque uno de julio ya lleva demora.

SANCIONES La Defensor�a del Pueblo puede emitir resoluciones con recomendaciones vinculantes que pueden derivar en procesos penales ante el Ministerio P�blico o administrativos ante la Contralor�a. Estos informes deben ser remitidos a las autoridades ejecutivas donde trabajan los denunciados y ante las autoridades competentes para el inicio de procesos.

En la actualidad, Cox elabora la primera resoluci�n, en el �rea de salud, con recomendaciones que, seg�n adelant�, estar�n referidas a negligencia m�dica y se apunta a un proceso penal.

OTROS CASOS Retener cad�veres por falta de pago, demoras en cirug�as por equipos en reparaci�n y maltrato a pacientes son solo algunos de los casos.

De acuerdo a los reportes institucionales del Sistema de Servicio al Pueblo (SSP), hay 27 casos denunciados por la vulneraci�n del derecho a la salud. Entre ellos se incluyen los costos elevados, falta de informaci�n y la omisi�n de medidas adecuadas para la recuperaci�n de la salud.

Las evaluaciones de los casos est�n en marcha.

Se presentaron cinco denuncias por la vulneraci�n del derecho �a la libertad� referidos a la retenci�n de pacientes y de cad�veres �pos costos hospitalarios no pagados�.

Son nueve los registros por el derecho a petici�n. El representante del Defensor explic� que es cuando se solicita un tema particular, como cuando faltan insumos en un hospital y eso demora una operaci�n.

Los temas relacionados con la afiliaci�n y reembolsos sumaron cinco. �Cuando vas a una Caja y te obstaculizan la filiaci�n, por ejemplo, del esposo de una afiliada que aporta�.

Con el c�digo de �maltrato� existen tres denuncias por no respetar el derecho a la integridad. En este grupo destacan los tratos inadecuados a adultos mayores.

Sobre las garant�as del debido proceso, hay dos personas denunciantes, por falta de tramitaci�n relacionada a reclamos de pacientes.

Entre los casos restantes est�n circunstancias m�s f�ciles de resolver, casi en el momento, como algunos casos de falta de atenci�n en los que interviene el personal de la Defensor�a en los hospitales.

Cox explic� que hay tipos de atenci�n desde la Defensor�a: La primera de orientaci�n y gesti�n defensorial, que no abre procesos; y los temas que se admiten como quejas formales y casos aperturables.

Est�n al margen de los casos de vulneraci�n de acceso a la salud, pero incluidos entre los temas del �rea, las denuncias referidas a �acoso laboral�, entre el personal m�dico. Este a�o hay cinco, �menos que en 2016�.

Vinculante

Las recomendaciones que emite el Defensor del Pueblo son vinculantes, se deben cumplir en torno al inicio de procesos penales o administrativos.

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