Chatbot, asistente virtual que da información sobre las judiciales
12/11/2017 - 10:09:56
P�gina siete.- Para que la poblaci�n llegue informada a las elecciones judiciales del 3 de diciembre, el �rgano Electoral Plurinacional (OEP) decidi� apostar a la tecnolog�a y el Chatbot, un asistente virtual, es una de sus principales fichas. El robot est� en Facebook, programado para responder al menos 500 preguntas relacionadas con los comicios venideros.
El Chatbot del OEP, que est� en la direcci�n (facebook.com/EleccionesJudiciales2017) atiende en menos de un segundo las consultas que se le realiza v�a texto, desde si se est� habilitado para votar, hasta la direcci�n del centro de sufragio. Tambi�n puede dar informaci�n sobre cada uno de los 26 candidatos al Tribunal Agroambiental, Consejo de la Magistratura y al Tribunal Constitucional Plurinacional que se presentar�n en las judiciales: sus hojas de vida, propuestas program�ticas, producciones bibliogr�ficas, etc�tera.
Si el robot, que est� activo las 24 horas del d�a, no tiene informaci�n sobre alg�n tema, inmediatamente personal especializado del �rgano Electoral act�a para dar una respuesta.
"El robot est� programado con 500 preguntas, las m�s frecuentes que tiene la poblaci�n sobre las elecciones, y en todas las posibles formas en que se pueda realizar esas consultas. No todos preguntamos con las mismas palabras sobre un determinado tema�, indican funcionarios del �rea del OEP especialistas en redes sociales.
Una vez en la p�gina de Facebook: Elecciones Judiciales 2017, en el lado derecho se encuentra la opci�n "Enviar mensaje�, en la cual, al hacer click, salta el robot, que al primer mensaje escrito responde con un saludo y su predisposici�n a resolver cualquier duda.
Si el ciudadano quiere saber d�nde est� ubicado su recinto electoral, el robot le solicita su n�mero de documento de identidad u otro con el que se hubiese inscrito al Padr�n Electoral, la fecha de su nacimiento y nombre completo. Inmediatamente env�a la direcci�n del centro de votaci�n y n�mero de mesa donde se sufragar�. A esta informaci�n suma un mapa.
Si se quiere informaci�n de alg�n candidato, el robot entrega lo requerido con la foto de cada uno de los aspirantes.
El vicepresidente del Tribunal Supremo Electoral (TSE), Jos� Luis Exeni, se�ala que esta innovaci�n tecnol�gica es parte de la estrategia de comunicaci�n que comenz� a ser ejecutada para que la poblaci�n llegue informada a las elecciones del 3 de diciembre. "El voto informado es un ideal democr�tico o sea es un ideal a alcanzar�, afirma.
Exeni precisa que las redes sociales son la gran apuesta del TSE. "Estamos con un equipo especializado en redes sociales, que ser� el gran espacio virtual donde van a situar muchas cosas�, se�ala.
A�ade que junto a las redes, el TSE contrat� espacios en 365 medios de comunicaci�n en todo el pa�s para difundir informaci�n del proceso electoral y los m�ritos de los candidatos. Adem�s organiz� 31 conversatorios y entrega gratuitamente separatas en las que se explica el procedimiento de la votaci�n.
Campa�a en las redes y TDE
Sitio.- La direcci�n yoparticipo.oep.org.bo es el sitio del TSE donde se puede encontrar informaci�n sobre las elecciones judiciales y los m�ritos de los 26 candidatos.
Tel�fono.- La l�nea gratuita 800-10-1717 es otro medio a trav�s del cual la ciudadan�a puede informarse sobre el proceso electoral del 3 de diciembre.
Redes.- El TSE atiende consultas en el WhatsApp 720-44497, a trav�s de Twitter @TSEBolivia, Facebook: Elecciones judiciales 2017 y en YouTube a trav�s de www.youtube.comOEPTSEBolivia.
Digital.- El TSE tambi�n brinda datos en el peri�dico digital fuentedirecta.oep.org.b.
Tribunales.- La poblaci�n que requiera informaci�n tambi�n puede acudir a las oficinas del Tribunal Supremo Electoral que se encuentran en la ciudad de La Paz y a los tribunales electorales de la regi�n donde radican para obtener separatas y cartillas informativas.
