Defensa del Consumidor logra la devolución de casi Bs 6 millones a usuarios
16/11/2017 - 14:08:10
La Paz, (ABI).- El viceministro de Defensa de Derechos del Usuario y Consumidor, Guillermo Mendoza, inform� el jueves que desde enero hasta la fecha se logr� la devoluci�n de casi 6 millones de bolivianos a usuarios que sufrieron el incumplimiento de contrato o estuvieron insatisfechos con alg�n producto.
Inform� que en un solo d�a se logr� la devoluci�n de 200.000 bolivianos en un proceso de conciliaci�n entre el usuario y el proveedor.
"El monto de restauraci�n hasta el momento es de 5,8 millones de bolivianos, hasta ayer era 5,6 millones de bolivianos, imag�nense que en un solo d�a hemos logrado la devoluci�n de 200.000 bolivianos", explic� a la ABI.
Mendoza detall� que en estos �ltimos 11 meses el viceministerio de Defensa del Consumidor atendi� 1.562 reclamos que derivaron en 1.406 conciliaciones y 1.272 verificativos.
Seg�n esa fuente, La Paz lidera la lista de devoluci�n de dinero a usuarios con m�s de 3,7 millones de bolivianos, le sigue Cochabamba (605.970), Santa Cruz (556.505), Riberalta (258.354), Sucre (232.174), Tarija (180.427), Potos� (88.805), Oruro (75.051) y Cobija (55.565).
En su mayor�a las controversias y denuncias fueron por la compra-venta de veh�culos, lotes de terrenos y servicios, entre otros.
"Estamos aprendiendo a reclamar y estamos aprendiendo acudir al Estado, a dar fe del Estado, que nos pueden resolver un problema totalmente de forma gratuita", resalt� Mendoza.
