Polémica por un tuit de Netflix sobre los hábitos de sus usuarios
13/12/2017 - 16:26:57
La Nacion.- La pol�mica comenz� con una pel�cula rom�ntica. Netflix , la empresa de entretenimiento que proporciona contenido multimedia por internet, estren� el 17 de noviembre Un pr�ncipe de Navidad, una de sus apuestas para la temporada de fiestas.
El filme, dirigido por Alex Zamm, cuenta la historia de amor entre un pr�ncipe y una plebeya, con paseos por el bosque a caballo, besos apasionados, rupturas y felices reencuentros.
Pas� sin penas ni glorias desde su estreno, hasta el pasado fin de semana, cuando fue objeto de una pol�mica en las redes sociales. En su cuenta de Twitter, Netflix dijo en un mensaje que 53 personas hab�an visto la pel�cula a diario durante 18 d�as y les pregunt� que qui�n les hab�a hecho da�o.
"A las 53 personas que han visto "Un pr�ncipe de Navidad" cada d�a durante los �ltimos 18 d�as: �qui�n les hizo da�o?", dec�a el mensaje en ingl�s.
El tuit se volvi� viral.
Muchos lo encontraron divertido y lo compartieron, pero otros se indignaron por dos motivos: la burla impl�cita hacia las personas que vieron la pel�cula rom�ntica en repetidas ocasiones y la constataci�n de todos los datos que la compa��a guarda sobre sus usuarios .
Respuesta
"El personal de Netflix, tan extra�o y desconocido, tiene acceso a tus datos de visualizaci�n y los usa para burlarse y re�rse de ti p�blicamente", escribi� un usuario de Twitter.
"Esto es genial, excepto por la parte de "mirarnos como un gran hermano"", escribi� otro, en alusi�n a la novela 1984 de George Orwell, en la que los personajes viven una sociedad donde son extremadamente vigilados.
Mientras tanto, algunos partidarios aseguraban que "tener estad�sticas sobre tus productos no te convert�a en un gran hermano�".
"Netlix proporciona un servicio de pago en el que recogen informaci�n b�sica para despu�s mostrarte lo que m�s te gusta, es solo eso", afirmaba otra persona.
La avalancha de cuestionamientos llev� a la empresa a publicar una respuesta en la que trat� de defenderse de las acusaciones de que violaba la privacidad de sus miembros.
"Esta informaci�n representa las tendencias generales de visualizaci�n, no la informaci�n de visualizaci�n personal de individuos espec�ficos identificados", afirm� un representante.
Privacidad bajo la lupa
No es primera vez que Netflix es cuestionada por la forma en la que recopila informaci�n sobre sus usuarios. Cuando la plataforma decidi� comenzar a producir su propio contenido, reuni� datos de sus miembros para ver cu�l era el contenido m�s popular.
En ese momento descubri� que entre el material m�s buscado y visto estaba el (ahora apartado) actor Kevin Spacey, el director David Fincher y los dramas pol�ticos de la BBC. Eso la llev� a producir con ambos un remake de House of Cards, la serie de suspense pol�tico que la BBC hizo famosa durante la d�cada de 1990.
Para Bernie Hogan, investigador principal del Instituto de Internet de Oxford, en Inglaterra, lo m�s lamentable del tuit sobre "Un pr�ncipe de Navidad" no es el hecho de que Netflix muestre que "vigila" a sus usuarios, sino que tambi�n desconoce a su p�blico.
"Algunas personas tienen ni�os peque�os a quienes les encanta la repetici�n, les reconforta ver la misma pel�cula todos los d�as", dijo a la BBC. "Preguntar ir�nicamente "qui�n te hizo da�o", como lo hicieron en el tuit muestra no solo que est�n interesados en emitir juicios morales, sino tambi�n que probablemente no tengan mucho contacto con ni�os peque�os", afirm�.
