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Por qué Facebook está creando perfiles falsos y saltándose así sus propias normas




01/03/2018 - 18:04:32
BBC.- Facebook se salt� sus propias normas en un proyecto piloto para "desradicalizar" extremistas a trav�s de Messenger, su plataforma de mensajer�a.

Decenas de personas que publicaron contenido extremista isl�mico y de extrema derecha en Reino Unido fueron identificadas y contactadas mediante perfiles falsos.

El objetivo: intentar hacerles cambiar de opini�n usando los mismos m�todos de reclutamiento que usan los extremistas.

De las 569 personas contactadas, 76 intercambiaron una conversaci�n de cinco o m�s mensajes. Y ocho de ellas mostraron se�ales de impacto positivo, seg�n investigadores del Instituto para el Di�logo Estrat�gico (ISD, por sus siglas en ingl�s), una organizaci�n con sede en Londres que busca combatir el extremismo violento y que est� detr�s de este proyecto financiado en su totalidad por Facebook.

La pol�mica reside en que algunos activistas que apoyan la privacidad consideran que este sistema supone una vigilancia injustificada por parte de la red social hacia sus usuarios.

Les dije: "Puedes tener tus ideas extremistas, lo que yo no comprendo es la violencia extremista"
Colin Bidwell, sobreviviente de ataque extremista en T�nez

Instituciones de todo el mundo llevan meses (y a�os) instando a las empresas tecnol�gicas a tomar m�s medidas para combatir el extremismo, despu�s de varios casos de personas que fueron radicalizadas en internet.



Investigadores del ISD le dijeron a la BBC que usaron un software para escanear las p�ginas de Facebook de grupos radicales islamistas y de extrema derecha.

Una vez terminada esa fase, buscaron manualmente en esos perfiles diferentes ejemplos de lenguaje violento, deshumanizante y que incitara al odio.

Pero, �qui�n estaba detr�s de esas cuentas falsas?
Sobrevivientes de terrorismo

Participaron un total de 11 "proveedores de intervenci�n" �extremistas arrepentidos, sobrevivientes de terrorismo o terapeutas formados� a quienes pagaron unos US$34 la hora en una jornada de trabajo de ocho horas semanales.

Uno de ellos es Colin Bidwell, quien sobrevivi� al ataque de T�nez en 2015 en el que murieron al menos 38 personas cuando un hombre armado irrumpi� en dos hoteles de Susa.
Image caption Colin Bidwell sobrevivi� al ataque islamista de 2015 en T�nez. �l estaba detr�s de uno de los perfiles falsos de Facebook.

A trav�s de un perfil falso, habl� con usuarios de la red social que mostraban apoyo al extremismo isl�mico �incluidos quienes pudieran apoyar al atacante de T�nez� y desafi� sus puntos de vista a trav�s de preguntas y conversaciones.

"Creo que tengo derecho a hacer esas preguntas despu�s de lo que pas�", le cont� a la BBC. "Si existe la menor posibilidad de que yo pueda marcar la diferencia o hacerles tomar conciencia, lo har�".

Muchos de ellos no respondieron, pero algunos terminaron implic�ndose en largas conversaciones.

Bidwell habl� con ellos un poco sobre religi�n, sobre el efecto que el ataque tuvo en su mujer y sobre lo que le preocupa para el futuro de sus hijos "en un mundo tan violento".

"Una de las cosas que dije fue: "Puedes tener tus ideas extremistas, pero lo que yo no comprendo es la violencia extremista"".

Otros "interventores" usaron t�cnicas distintas, en funci�n de su contexto y situaci�n.

Por ejemplo, una exextremista se dirigi� a mujeres j�venes y les explic� que sol�a pensar como ellas, pero que un d�a se hab�a dado cuenta de que la violencia no es la soluci�n.

En torno a la mitad de las personas que eligieron para entablar conversaciones hab�an mostrado apoyo al extremismo isl�mico. La otra mitad, eran simpatizantes de extrema derecha. El grupo tambi�n se dividi� entre hombres y mujeres.

La idea era "hacerles salir del pozo, de la violencia", le dijo a la BBC Sasha Havlicek, directora ejecutiva de ISD.

"Tratamos de llenar la brecha de respuesta al reclutamiento en internet y la radicalizaci�n, y la clave de esa brecha est� en los mensajes directos".


"Se est� haciendo mucho trabajo para contrarrestar la propaganda con discursos y la eliminaci�n de contenido, pero sabemos que los extremistas son muy efectivos a la hora de hacer llegar sus mensajes", explic� la especialista.

"Y todav�a no hay un trabajo sistem�tico que se est� haciendo para lograr esa intervenci�n directa con las personas que son atra�das hacia esos grupos".
Lo que preocupa

Pero a algunos activistas les preocupa este proyecto por el hecho de que Facebook haya roto sus propias normas para crear perfiles falsos.

No est�n habilitados para llevar a cabo ese tipo de funci�n de vigilancia

Millie Graham Wood trabaja como abogada en la ONG Privacy International basada en Londres, Reino Unido, que trabaja en cuestiones sobre nuevas tecnolog�as y los derechos de los usuarios.

"Si identifican contenido que no deber�a estar ah�, Facebook tendr�a que eliminarlo", afirm� Graham.

"Incluso si la propia organizaci�n (ISD) est� implicada en investigaciones de a�os, eso no significa que est�n habilitados para llevar a cabo ese tipo de funci�n de vigilancia", a�adi�.

Facebook financi� la iniciativa, pero no quiso desvelar cu�nto dinero gast� en ella.

Tambi�n declar� que no le otorg� a ISD un acceso especial a los perfiles de sus usuarios.
"Sin interferencia"

El encargado de las pol�ticas p�blicas de Facebook en Reino Unido, Karim Palant, le confirm� a la BBC que la red social no permite la creaci�n de perfiles falsos �como en los que se fundamentaba el proyecto� y que la investigaci�n se hizo sin interferencia por parte de Facebook.

"Las t�cnicas de investigaci�n y lo que hicieron es un asunto de ellos", explic�.

Durante las conversaciones, los "interventores" no explicaron que trabajaban para ISD, a no ser que se lo preguntaran directamente. Eso ocurri� hasta en siete ocasiones. La conversaci�n termin� con una pelea.


De las 569 personas contactadas, los investigadores dicen que ocho mostraron signos de replantearse sus opiniones.

A pesar del escaso n�mero de personas implicadas en el proyecto, ISD sostiene que las conversaciones en internet pueden marcar la diferencia a la hora de frenar el extremismo.

Ahora, la organizaci�n quiere explorar c�mo expandir este proyecto fuera de las fronteras brit�nicas, y c�mo usar m�todos similares en otras plataformas como Instagram, Reddit y Twitter.

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