Wall Street Journal: Facebook no comprendió la inquietud de la gente por la interferencia rusa
05/03/2018 - 17:29:21
Infobae.- En un informe detallado cronol�gicamente, The Wall Street Journal (WSJ) expuso que Facebook comprob�, por sus propias investigaciones internas, que durante la campa�a presidencial de los Estados Unidos un grupo ruso compr� avisos por m�s de USD 100.000 mientras se abr�an varias cuentas falsas, pero que por diferentes razones no lo divulg�.
Y cuando revel� que la red social hab�a sido "explotada por propagandistas con respaldo ruso", seg�n el art�culo de Deepa Seetharaman, Robert McMillan y Georgia Wells, "subestim� sus problemas con los usuarios, los anunciantes y, de manera crucial, con Washington DC".
La nota surgi� luego de que una reciente serie de tuits del director de publicidad de Facebook, Rob Golman, recibiera cr�ticas por demostrar "que los l�deres de la empresa todav�a no se han hecho cargo de su papel en la campa�a rusa".
Uno de ellos fue retuiteado por el presidente Donald Trump, con el aumento exponencial de su visibilidad. Otro recomendaba la educaci�n digital de la ciudadan�a, como en Finlandia, Suecia y Holanda, lo cual molest� a muchos cr�ticos que vieron en eso la prueba de que Facebook no reconoc�a su responsabilidad.
"Durante meses, los l�deres del gigante de las redes sociales parecieron ajenos a la creciente preocupaci�n p�blica por su impacto social y a la inquietud en aumento en Washington", seg�n WSJ. Cit� al senador dem�crata Mark Warner: "Facebook fue muy lento en reconocer el alcance del problema". Mencion� tambi�n la perspectiva de la empresa, que en un momento se sinti� mal porque cuanto m�s informaci�n revelaba, m�s se cre�a que no revelaba.
El 9 de diciembre de 2016, un memo del equipo de seguridad advirti� a la direcci�n ejecutiva de la empresa sobre posibles intentos de manipulaci�n de Rusia. "Pero la empresa esper� nueve meses antes de decir p�blicamente que la manipulaci�n rusa hab�a sucedido", se�al� el peri�dico neoyorquino. Cuando la compa��a lo reconoci� ante el Congreso, casi un a�o despu�s, debi� decir que la cantidad de usuarios alcanzados por las operaciones rusas hab�an sido 126 millones.
Tras publicar un descargo del vicepresidente de pol�tica global de la empresa, Joel Kaplan �"seguimos enter�ndonos m�s a medida que realizamos nuestras investigaciones internas y brindamos informaci�n a las autoridades y los legisladores"�, WSJ interpret� que la actividad rusa sorprendi� a los ejecutivos de la red, y que muchos se quejan de ser los �nicos se�alados por el enojo p�blico, ya que otras empresas como Google y Twitter tambi�n fueron afectadas.
En cualquier caso, tras 14 a�os de construir la imagen de "una misi�n que trasciende las ventas y las ganancias", Facebook, que sali� al mercado en 2012 con la voluntad de "hacer el mundo m�s abierto y conectado", seg�n dijo entonces Zuckerberg, debe explicar ahora "que haya permitido que en su servicio proliferase contenido objetable, incluidos videos violentos en vivo y noticias falsas".
El memor�ndum del equipo de seguridad enviado en diciembre de 2016 lleg� a Zuckerberg, la directora ejecutiva Sheryl Sandberg y otros ejecutivos de primera l�nea. "Resum�a c�mo elementos apoyados por Rusia trataban de filtrar en Facebook informaci�n robada al Partido Dem�crata", seg�n fuentes de WSJ. El texto "advert�a que pod�a haber otra actividad rusa en la plataforma que todav�a no se hab�a detectado".
Un mes m�s tarde, "agentes de inteligencia estadounidenses advirtieron en un informe desclasificado que la IRA interfer�a con la elecci�n". La sigla alude al Internet Research Agency, un grupo de propaganda con sede en San Petersburgo al que se atribuyen lazos con el Kremlin. "En ese momento, Facebook se tom� m�s en serio la necesidad de erradicar la influencia rusa".
Alex Stamos, director de seguridad de la compa��a, cre� herramientas espec�ficas para la pesquisa de m�s pruebas sobre la manipulaci�n rusa. Su equipo "comenz� el borrador de un informe en el que se detallaba la magnitud de lo que conoc�an como las diversas "operaciones de informaci�n" en la plataforma".
Pero no todos en Facebook cre�an que revelar esos detalles fuera una buena idea. Mientras el departamento de seguridad fomentaba que se hiciera eso, los ejecutivos de pol�tica y de legales se resist�an: "Dec�an que era peligroso que una empresa privada denunciara a una naci�n extranjera", y que deb�an estar seguros de lo que dec�an.
Dentro de la empresa de Mark Zuckerberg distintos grupos apoyaron y rechazaron la divulgaci�n de los datos que se conoc�an sobre la interferencia rusa en las elecciones estadounidenses.
"El 27 de abril Facebook lanz� un informe de 13 p�ginas sobre operaciones de informaci�n en su plataforma que no mencion� a Rusia", se�al� WSJ. En junio, cuando encontr� "p�ginas que sospechaba que hab�an sido creadas por rusos", Facebook tampoco hizo p�blico el descubrimiento. Algunos congresistas comenzaron a presionar a la empresa.
Hacia finales de julio la compa��a comprob� m�s all� de dudas que IRA hab�a comprado avisos con el fin de "intentar conseguir nuevos "me gusta" para grupos divisivos de Facebook que parec�an estar sostenidos por IRA". Las investigaciones vincularon los avisos a unas 400 cuentas, de las cuales no todas compraron avisos.
El problema, seg�n el art�culo de Seetharaman, McMillan y Wells, es que a la resistencia interna de Facebook a hacer p�blicas las operaciones rusas se sum� la prohibici�n del fiscal especial del Departamento de Justicia Robert Mueller, quien orden� el secreto de sumario sobre la investigaci�n de la interferencia rusa "que impidi� que Facebook hablara en detalle sobre su colaboraci�n con Mueller".
"El 21 de septiembre, en su primer d�a de trabajo luego de su licencia por paternidad, Zuckerberg hizo un anuncio en vivo desde Facebook y describi� nueve cambios que har�a para prevenir la interferencia extranjera, entre ellos entregar los avisos de IRA al Congreso", indic� WSJ. Sin embargo, en octubre, Goldman, en una conferencia en Hawai, "defendi� el manejo que Facebook hizo de la crisis rusa".
Muchos asistentes lo rebatieron. Uno le pregunt� a Goldman "sobre el hecho de que los rusos compraron los avisos en rublos, y caus� risas entre la gente".
