Agetic prevé digitalizar 1.000 trámites en entidades estatales
15/04/2018 - 09:28:15
Opini�n.- La Agencia de Gobierno Electr�nico y Comunicaci�n (Agetic) prev� digitalizar al menos mil tr�mites que la poblaci�n realiza en instituciones p�blicas, a trav�s de una plataforma de interoperabilidad.
Esta semana, la C�mara de Diputados aprob� un proyecto que modifica la Ley del �rgano Electoral y permitir� al Servicio General de Identificaci�n Personal (SEGIP) y al Servicio de Registro C�vico (Sereci) intercambiar datos personales, a trav�s de una plataforma administrada por Agetic.
El director ejecutivo de la Agetic, Nicol�s Laguna, convers� con OPINI�N sobre ese �mecanismo tecnol�gico� que da la posibilidad de �transportar informaci�n� en milisegundos. Actualmente, ese proceso a un ciudadano le toma �d�as, semanas o meses�.
Laguna a�adi� que, seg�n un estudio previo que realiz� Agetic, al menos un centenar de entidades del Estado est� a cargo de los tr�mites que la poblaci�n ejecuta.
La intenci�n de Agetic es que los bolivianos realicen tr�mites desde �la comodidad de su casa� y a trav�s de dispositivos m�viles.
Entre esta gesti�n y principios de 2019, Agetic prev� que el sistema judicial, Derechos Reales y el Registro Judicial de Antecedentes Penales (REJAP) ingrese en esta nueva era.
Laguna dio m�s detalles de la plataforma en la siguiente entrevista:
P. �Qu� es una plataforma de interoperabilidad?
R. Es un mecanismo tecnol�gico que permite transportar datos por medios digitales.
Para montar una plataforma de interoperabilidad entre entidades p�blicas, se requieren elementos sustanciales, como el equipamiento tecnol�gico necesario, tanto de hardware como de software.
Se precisa tambi�n de una normativa que acompa�e la implementaci�n y establezca los par�metros de funcionamiento de la plataforma.
Finalmente, se necesita alguien que la gestione, la administre, la mantenga viva.
Esta plataforma permitir� reemplazar los medios f�sicos por medios digitales.
Los medios f�sicos hacen referencia a esas personas que, con su f�lder amarillo bajo el brazo, recorren las calles de la ciudad, tramitando de ventanilla en ventanilla distintos documentos que requieren para alg�n determinado tr�mite.
Con una plataforma de interoperabilidad, se usan medios digitales para transportar esa informaci�n por fibra �ptica en milisengundos, en lugar de tener a una persona tramitando de una zona a otra, pidiendo que por favor le atiendan, acudiendo hasta tres veces para que le luego le digan que no est� (su tr�mite).
Creemos que, en lugar de mantener una l�gica paleol�tica, se deben recurrir a plataformas digitales y redes electr�nicas para transportar la informaci�n y que la gente haga sus tr�mites en l�nea o, bien, en una sola ventanilla, pero que deje de recorrer distintas oficinas porque las computadoras tienen la capacidad de hacer en mil�simas de segundos eso que los humanos hacemos en semanas o meses.
P. �Qu� instituciones p�blicas usar�n una plataforma de interoperabilidad?
R. La plataforma ser� un punto de encuentro de una diversidad de entidades p�blicas, m�s de 100.
Actualmente, estamos desarrollando una plataforma para los empresarios, que permitir� crear una empresa, gestionar la vida, actualizar los datos, exportar, obtener certificaciones de productos y una variedad de tr�mites que estar�n incluidos en ese mecanismo tecnol�gico.
En el relevamiento de datos del a�o pasado, constatamos que solo para crear una empresa hab�an 23 entidades p�blicas inmiscuidas. Es decir, actualmente, al empresario lo tenemos recorriendo 23 entidades p�blicas para tramitar distintos certificados que le permitan ejercer esa actividad productiva.
Los tr�mites de comercio exterior est�n manejados por 33 instituciones.
Si no articulamos esa cantidad de entidades en plataformas tecnol�gicas, a trav�s de ventanillas �nicas o digitales, seguiremos viendo a los empresarios recabando certificados ventanilla por ventanilla.
La apuesta es integrar a las entidades p�blicas para que intercambien datos, respetando la privacidad.
Servir� para los tr�mites en Derechos Reales, Ministerios como el de Trabajo, Desarrollo Productivo, vamos a trabajar con el Registro Judicial de Antecedentes Penales (REJAP), entre otros.
P. �Cu�nto tiempo demorar� este proceso?
R. La digitalizaci�n es a largo plazo, tomar� mucho tiempo porque se compone de proyectos en distintos �mbitos. Actualmente, trabajamos en (la digitalizaci�n) de tr�mites de la empresa de comercio exterior, de transportes, tanto el terrestre como el a�reo y, este a�o, vamos a trabajar con el sistema judicial, Derechos reales y REJAP.
Tenemos identificados mas de mil tr�mites en el �mbito central.
P. �Cu�ntos profesionales participar�n de este proceso?
R. Tenemos dos equipos importantes, uno multidisciplinario, integrado por ingenieros de distintas ramas. Ven el tema de procedimiento. Tenemos otro equipo de desarrollo, con ingenieros inform�ticos. En total, hay 50 personas.
