Telefónicas entran en una guerra de ofertas para retener y atraer clientes
06/10/2018 - 07:47:37
Los Tiempos.- Megapaquetes, cargas dobles y WhatsApp ilimitado son algunas de las ofertas con las que las empresas de telefon�a m�vil invaden las casillas de mensajes de los celulares de sus clientes. La competencia comercial inici� el pasado lunes para retener y atraer clientes, tras entrar en vigencia la portabilidad num�rica.
�Desde hoy tu bolsa favorita de Bs 2 tiene 70 MB (megabit) m�s WhatsApp ilimitado y a partir de ma�ana disfruta de tu doble carga! Con�ctate a la velocidad de Viva!�, indica uno de los mensajes de esa empresa de telefon�a.
Esta misma empresa, a trav�s de sus redes sociales, realiza los siguientes anuncios: ��Para qu� elegir uno si puedes tener los dos? Desde ma�ana disfrutas: doble carga y desde hoy de bolsas con m�s megas m�s Whatsapp Ilimitado�
Por otra parte, Entel que s�lo en los dos primeros d�as recibi� m�s de mil solicitudes de portabilidad, lanza mensajes para atraer a m�s clientes. �Al unirte a la familia Entel accedes a la mayor cobertura en el pa�s, a la calidad en nuestros servicios, mantienes tu antig�edad y ahora recibes 1000MB �No lo olvides...hay cambios que te pueden hacer muy feliz!�, indica el comunicado.
Sumada a esa campa�a, d�as previos a la puesta en marcha de la portabilidad num�rica, Entel ofreci�, a trav�s de mensajes a sus usuarios, lo siguiente: �Incrementamos tu recarga con megas. Por recargas de Bs 10, Bs 15, Bs 30, Bs 50 o Bs 100 te regalamos 120MB, 225MB, 540MB, 1500MB o 4500MB, respectivamente�.
Por su parte, Tigo record� a sus usuarios todos los beneficios que la empresa les brinda. ��Quieres comprarte una aplicaci�n para tu Smartphone? Con Tigo Money es facil�simo. Ingresa a www.supertarjetas.com y elige pagar con Tigo Money�, se�ala un mensaje de texto de la telef�nica.
Mientras tanto, la p�gina de Facebook de esta empresa se�ala que: �En Tigo contin�a disfrutando de elige t� d�a Doble Carga. Y el d�a de doble carga compra m�s megas�.
La Autoridad de Regulaci�n y Fiscalizaci�n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) reiter� que la portabilidad num�rica es una funcionalidad que permite a los usuarios conservar su n�mero telef�nico al cambiar de compa��a, con el objetivo de fomentar una competencia m�s equitativa entre los proveedores del servicio.
DATOS
En Bolivia existen m�s de 11,5 millones de l�neas. En la actualidad existen m�s de 11,5 millones de l�neas de telefon�a celular a nivel nacional, las mismas que podr�n beneficiarse con este nuevo servicio.
Est� vigente el nuevo servicio de portabilidad. Desde el 1 de octubre, los usuarios de telefon�a m�vil pueden cambiar de operador sin cambiar su n�mero telef�nico en el proceso de implementaci�n de la portabilidad num�rica, que se hab�a anunciado un a�o atr�s. La ATT y las tres empresas de telefon�a m�vil impulsan el nuevo servicio.
REDES SOCIALES
"Antes dos lucas (me duraban) todo el d�a, ahora cinco bolivianos todo el d�a. Mi gasto es m�s en megas que mi sueldo". Rosal�o Ramos Antonio. Usuario de Facebook
"Ser�a ideal que otras empresas m�s entren al mercado de telefon�a celular, seguimos atrasados en muchas m�s ventajas que podr�an tener los usuarios". Martin Marevik Suarez. Usuario de Facebook
"Yo me quedo con mi empresa, es igual que todas, pero ni nodo hasta que llegue (otra empresa) y ofrezca mejores servicios". Daniel. Usuario de Facebook
"Mi experiencia es que seguimos con el internet m�s caro de la regi�n cualquiera que sea la (empresa) telef�nica". Patricia Andrade. Usuaria de Facebook
"Mi empresa era lo mejor a un inicio. Sin embargo, se conformaron con la fama y no mejoraron sus promociones. Se dejaron ganar con las otras empresas". Alberto Fern�ndez. Usuario de Facebook
USUARIOS DEBEN CUMPLIR CON CINCO REQUISITOS
Seg�n el portal web de la Autoridad de Regulaci�n y Fiscalizaci�n de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), el usuario debe ser el titular de la cuenta que posee el n�mero a portar, tener c�dula de identidad vigente, llenar el formulario de solicitud, escoger la modalidad del servicio (prepago o pospago) y adecuarse a los requisitos adicionales si es pospago.
Otras condicionantes agregan que el usuario deber� haber consumido sus minutos y megas disponibles con su operador actual porque con la portaci�n num�rica terminar� su relaci�n contractual. Otra disposici�n que se debe cumplir es que el n�mero a ser portado debe tener una antig�edad de 60 d�as, desde la activaci�n en el operador inicial.
El cambio no tiene ning�n costo adicional para el usuario hasta la tercera vez, sin embargo, desde la cuarta ocasi�n tendr� un costo �a determinarse�. La duraci�n del tr�mite difiere en funci�n a la modalidad. Si es una l�nea prepago, no debe durar m�s que la presentaci�n de documentaci�n.
