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Instagram: los nuevos filtros de contenido contra la anorexia y la bulimia que la red social creó a raíz de una investigación de la BBC




12/12/2018 - 16:14:05
BBC.- Muchas personas con anorexia o bulimia a menudo usan Instagram para compartir experiencias y "f�rmulas" para adelgazar, usando hashtags (etiquetas) para hacer m�s accesible el contenido.

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Una investigaci�n de la BBC revel� que, aunque la red social tiene una lista de hashtags que no se pueden usar por promover malos h�bitos alimenticios, los usuarios logran pasarse por alto esos filtros de contenido.

Por eso la plataforma ha a�adido algunos hashtags populares a la lista de etiquetas bloqueadas.

Tambi�n ha agregado advertencias que explican el peligro de acceder a ciertos contenidos.

Por ejemplo, si buscas #loseweight (pierde peso) #anorexia o #bulimia, ver�s un mensaje antes de acceder a las publicaciones en el que se advierte que el contenido relacionado con esas palabras "puede causar da�os e incluso llevar a la muerte".


Si haces clic en "m�s informaci�n", se abre una ventana (en ingl�s) que ofrece tres opciones:

hablar con un amigo
contactar una l�nea de ayuda
obtener consejos y apoyo

Pero si haces clic en "mostrar publicaciones" puedes acceder al contenido.
Listas ocultas

Desde su inicio, la red social para compartir fotos ha hecho que algunos t�rminos no puedan ser buscados.

La idea es evitar que los usuarios accedan directamente a im�genes desagradables o chocantes, y tambi�n a posts que promueven trastornos alimenticios.

Sin embargo, la BBC descubri� que algunos t�rminos que promocionan la bulimia todav�a podr�an buscarse y que Instagram incluso suger�a opciones alternativas que usan las personas que tratan de fomentar esos h�bitos.

En uno de los casos, la red social ofreci� hasta 38 alternativas de un t�rmino popular entre bul�micos y anor�xicos en la plataforma.

En respuesta a la investigaci�n, Instagram a�adi� todos esos hashtags y algunos otros relacionados con el tema a su lista de t�rminos que no se pueden usar y coloc� m�s advertencias.

La BBC no tuvo acceso a esa lista espec�fica de etiquetas bloqueadas, pero Insgram asegur� que seguir� trabajando para restringir ese tipo de actividades en su sitio web.
"Problema complejo"

"No toleramos el contenido que fomenta los des�rdenes alimenticios y usamos potentes herramientas y tecnolog�as -incluidas las denuncias a trav�s de la app y aprendizaje autom�tico- para ayudar a identificarlo y eliminarlo", explic� un vocero de la compa��a en un comunicado.

"No obstante, reconocemos que es un problema complejo y queremos que la gente que tiene problemas de salud mental pueda obtener apoyo en Instagram siempre y cuando lo necesiten".

Tambi�n dijo que la red social fue "m�s all� de simplemente eliminar el contenido y los hashtags" y que adopt� un "enfoque hol�stico" para que quienes miran este tipo de publicaciones cuenten con ayuda.


Una de las maneras en que los internautas se saltan los filtros de Instagram y otras redes sociales es escribir mal deliberadamente el nombre de la etiqueta que van a usar.

Instagram, al igual que la mayor parte de las redes sociales, no usa moderadores para buscar de manera proactiva el contenido que va contra sus normas. En lugar de eso, conf�a en que los usuarios denuncien ese contenido, y los moderadores revisan lo reportado.

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"Cuerpos demacrados"

Rose-Anne tuvo anorexia cuando ten�a 17 a�os. Vio fotos en Instagram de gente que se autolesionaba y que describe como "angustiosas".

"Hab�a im�genes completas de cuerpos demacrados", le cont� a la BBC.

"Puede resulta bastante molesto ver esas im�genes, pero tambi�n pueden desencadenar trastornos alimentarios".


Rose-Anne, quien se recuper� de la enfermedad, tambi�n descubri� que la plataforma le recomendaba hashtags para perder peso en su muro, a pesar de solo segu�a cuentas relacionadas con la recuperaci�n tras des�rdenes alimenticios.

"Recib�a sugerencias de contenido que inclu�an consejos para perder peso", explica.

La experiencia de Rose-Anne demuestra la dificultad que tienen los algoritmos a la hora de personalizar la experiencia del usuario y detectar las diferencias entre sugerencias positivas y contenido potencialmente da�ino.

Algunas organizaciones que ayudan a personas que sufren de anorexia y bulimia han pedido a las redes sociales m�s responsabilidad en lo que respecta a su pol�tica de contenido.

"La situaci�n ideal es que el contenido no pueda buscarse y que sea eliminado, pero si la gente todav�a puede buscar contenido da�ino para su salud, al menos deber�a ver una advertencia", le dijo a la BBC Tom Quinn, de Beat, una ONG brit�nica especializada en ese tipo de trastornos.

Muchos de esas publicaciones siguen siendo accesibles. Algunos argumentan que eliminarlas no eliminar� el problema y que entonces resultar� todav�a m�s dif�cil moderar ese contenido.

"Si no pueden encontrarlo en Instagram, lo buscar�n en otros lados", dice Quinn.

Instagram proh�be en sus normas contenido que "promueva o glorifique los des�rdenes alimenticios".

"Los expertos con los que trabajamos nos dicen que la comunicaci�n es la clave" dijo el vocero de Instagram. "Y que unir fuerzas para ofrecer ayuda y facilitar la recuperaci�n es importante".

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