La desconsolada carta de una madre que perdió a su bebé y pide a Facebook y Amazon que dejen de enviarle anuncios relacionados
13/12/2018 - 10:22:40
BBC.- Cuando Gillian Brockell estaba embarazada pasaba horas en internet buscando fotos de ropa de reci�n nacido y leyendo noticias sobre embarazaos.
No imaginaba que perder�a a su beb�... ni mucho menos que terminar�a por escribir una carta a Facebook y a Google para que dejaran de recordarle la muerte del peque�o.
"Queridas tecnol�gicas: ustedes sab�an que estaba embarazada. Fue mi culpa. No pude resistirme a esos hashtags de Instagram � #30weekspregnant (30 semanas de embarazo), #babybump (barriga de embarazada)- �Qu� tonta fui! Incluso hice clic un par de veces en anuncios de Facebook de ropa para mam�s", se lamenta la editora de video del Washington Post en un texto publicado por el diario este mi�rcoles 12 de diciembre.
La p�gina en la que puedes ver c�mo Facebook te analiza para enviarte anuncios personalizados
C�mo las marcas te esp�an por internet para enviarte publicidad personalizada y c�mo evitarlo
"Seguro que vieron mi emotivo post de agradecimiento a las amigas que vinieron a mi baby shower y a mi cu�ada, quien vino desde Arizona para el evento y me etiquet� en sus fotos", contin�a Brockell.
"Probablemente me observaron buscar en Google "vestido de embarazada con cuadros escoceses" y "pintura para cunas segura para beb�s". Apuesto a que Amazon incluso les dijo la fecha en la que esperaba el parto, el 24 de enero, cuando me registr� en Prime".
Pero Brockell dice que si las grandes tecnol�gicas hubieran sido un poco m�s astutas, tambi�n podr�an haber deducido que hab�a perdido a su beb�.
"�Acaso no me vieron googlear "contracciones de Braxton Hicks (falso parto) o parto prematuro"? �No se percataron de mis tres d�as de silencio en las redes sociales, algo poco habitual para una usuaria tan frecuente como yo?"
La periodista tambi�n se�ala que algunas palabras clave como "desconsolada", "problema", "aborto", o los 200 emoticonos de caritas tristes que le enviaron sus amigos deber�an haberles servido de pista a Facebook, Instagram o Twitter y otras empresas digitales para saber que algo iba mal.
Brockell asegura que la experiencia de seguir recibiendo avisos publicitarios sobre embarazos y beb�s luego de que su hijo naciera muerto fue desoladora.
"D�jenme explicarles c�mo son las redes sociales cuando por fin regresas a casa del hospital, con los brazos m�s vac�os del mundo, tras haber pasado d�as llorando en la cama con tu esposo, agarras el celular para distraerte unos minutos [y ves esos anuncios]... es exactamente igual de aplastante que el recuerdo de cuando tu beb� estaba vivo".
"Soy una madre sin beb�": el desgarrador testimonio de una periodista de la BBC cuya ni�a naci� muerta
"Sus algoritmos asumen que si diste a luz hubo un final feliz, y te bombardean con anuncios de sostenes de lactancia, videos para que el beb� se duerma toda la noche (yo dar�a lo que fuera por escuchar llorar al m�o) y los mejores carritos que se adaptan al crecimiento de tu peque�o (el m�o pesar� siempre 1,8 kilos)".
Brockell asegura que la gota que colm� el vaso fue recibir un correo de Experian en el que le animaban a "completar el registro de tu beb�" para gestionar un cr�dito a lo largo de una vida que nunca tendr�.
"Por favor, compa��as tecnol�gicas, les imploro: si sus algoritmos son lo suficientemente inteligentes como para saber que estaba embarazada o que di a luz, entonces seguro que tambi�n pueden serlo para darse cuenta de que muri� y enviarme la publicidad adecuada, o tal vez no enviarme ninguna".
La respuesta de Facebook y Twitter
Antes de que su carta completa fuera publicada por el Washington Post, Brockell la hab�a publicado en un tuit el d�a 11 que acumula cerca de 26.000 retuits y m�s de 62.000 "me gusta".
Omitir publicaci�n de Twitter n�mero de @gbrockell
An open letter to @Facebook, @Twitter, @Instagram and @Experian regarding algorithms and my son"s birth: pic.twitter.com/o8SuLMuLNv
� Gillian Brockell (@gbrockell) 11 de diciembre de 2018
Adem�s de compartirla, varios usuarios de internet aseguran haber tenido experiencias similares.
Facebook y Twitter reconocen que podr�an hacerlo mejor.
Rob Goldman, vicepresidente de publicidad en Facebook, respondi� en Twitter diciendo lo siguiente:
"Lamento mucho su p�rdida y su dolorosa experiencia con nuestros productos. Tenemos una configuraci�n que permite bloquear anuncios. Todav�a necesita mejoras, pero sepa que estamos trabajando en ello y agradecemos sus comentarios".
Omitir publicaci�n de Twitter n�mero de @robjective
I am so sorry for your loss and your painful experience with our products. We have a setting available that can block ads about some topics people may find painful - including parenting. It still needs improvement, but please know that we�re working on it & welcome your feedback.
� Rob Goldman (@robjective) 12 de diciembre de 2018
Brockell agradeci� su respuesta, pero dice que esa soluci�n no basta porque es "demasiado confusa cuando est�s pasando por un duelo".
"Yo sab�a que hay una manera de cambiar mi configuraci�n en Facebook y trat� de buscarla hace unos d�as, sin �xito. Cualquiera que haya experimentado este p�nico, confusi�n o duelo sabr� entender por qu�".
"Nunca pedimos que se activaran los anuncios de embarazo o paternidad. Las compa��as tecnol�gicas lo hicieron bas�ndose en la informaci�n que compartimos. Lo que estoy pidiendo es que, del mismo modo, los desactiven".
