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Una familia voló dos horas sentada en el piso de un avión porque sus asientos no existían




14/01/2019 - 11:39:51
RT.- Una familia se vio obligada a volar en el piso de un avi�n durante parte del trayecto entre Menorca (Espa�a) y Birmingham (Reino Unido) en un vuelo de la aerol�nea TUI. Paula Taylor denuncia que debi� permanecer sentada en el suelo durante aproximadamente dos horas tras descubrir que los asientos por los que hab�a pagado no exist�an.

El incidente ocurri� en junio pasado, pero solo recientemente ha sido abordado por las autoridades de transporte civil. De acuerdo con la afectada, de 44 a�os, ella, su esposo y su hija de diez a�os, residentes del condado brit�nico de Warwickshire, encontraron tres espacios vac�os debajo de los n�meros de sus asientos pese a que llegaron temprano al aeropuerto para evitar inconvenientes.

"Nos miramos el uno al otro como diciendo: "�a d�nde se han ido nuestros asientos?"", relat� Taylor al programa "Rip Off Britain" de la BBC.

De acuerdo con la denunciante, su hija fue acomodada en el �ltimo sitio desocupado del avi�n, pero ella y su c�nyuge solo lograron ser ubicados en los asientos de los auxiliares de vuelo.

Tras el despegue, sin embargo, se solicit� a la pareja desalojar sus sitios para facilitar el servicio de la tripulaci�n a los pasajeros, por lo que debieron sentarse en el suelo de la cabina, donde posteriormente fueron acompa�ados por la ni�a.

Taylor afirma que, pese a disponer de fotograf�as que evidenciaban lo sucedido, lo �nico que recibi� de parte de TUI tras haber presentado la queja correspondiente fueron poco menos de 40 d�lares a pesar de haber pagado 1.300 libras esterlinas (1.670 d�lares) por los boletos.

La Autoridad de Aviaci�n Civil brit�nica, que no permite que haya pasajeros sin asiento en ninguna de las etapas de vuelo, ha abierto una investigaci�n por posible incumplimiento de las normas y se ha puesto en contacto con la aerol�nea en busca de explicaciones al incidente. Por su parte, la compa��a ha ofrecido un reembolso completo de los boletos y afirm� que contactar�a a los afectados para expresarles disculpas.

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