Caída de Facebook, Instagram y Whatsapp: lo que se sabe sobre la peor falla de servicio de su historia
14/03/2019 - 16:03:33
BBC.- Facebook se est� recuperando tras haber sufrido este mi�rcoles la peor ca�da de servicio de toda su historia, que tambi�n afect� a sus dos plataformas de mensajer�a -Messenger y WhatsApp- y a Instagram, la red social para compartir fotos.
Algunas de las funciones de las plataformas de la compa��a de Mark Zuckerberg dejaron de funcionar correctamente en varias partes de Europa, Asia y Am�rica.
Seg�n un mapa elaborado por DownDetector, las fallas afectaron a usuarios de pa�ses como Estados Unidos, Canad�, M�xico, Guatemala, El Salvador, Colombia, Per�, Chile, Argentina, Brasil, Reino Unido y Espa�a, pero se concentraron principalmente en la zona este de Estados Unidos y en el norte de Europa.
Se estima que los problemas empezaron alrededor de las 16:00 GMT del mi�rcoles y se prolongaron durante al menos 14 horas.
La �ltima vez que Facebook tuvo una ca�da de esta magnitud fue en 2008, cuando el sitio ten�a 150 millones de usuarios, en comparaci�n con los 2.300 millones de usuarios que tiene ahora.
"Estamos al tanto de que algunas personas est�n teniendo problemas para acceder a las apps de la familia Facebook", public� la empresa en su cuenta de Twitter en la tarde de este mi�rcoles.
"Estamos trabajando para resolver el inconveniente lo m�s pronto posible", agreg� sin ofrecer m�s detalle. Todav�a no ha ofrecido m�s informaci�n sobre lo ocurrido.
Horas despu�s, la compa��a anunciaba que se hab�a recuperado a trav�s de un tuit en Instagram ilustrado por un GIF de la presentadora de televisi�n estadounidense Oprah Winfrey.
�C�mo afect� la ca�da a los usuarios?
A diferencia de otras ocasiones, el de este mi�rcoles no fue un bloqueo completo, sino que muchos de los usuarios afectados pudieron seguir accediendo a las aplicaciones aunque no todas sus funciones estuvieran disponibles.
Estos son algunos de los problemas que se reportaron en las diferentes plataformas:
En Facebook, algunas opciones como enviar mensajes, compartir contenidos o publicar comentarios dejaron de funcionar con normalidad.
En Instagram, los usuarios identificaron problemas a la hora de publicar fotos e historias en sus cuentas.
En Whatsapp se detectaron fallos en el env�o de mensajes e im�genes.
Los problemas tambi�n afectaron a Facebook Workplace, la versi�n de la red social enfocada en la comunicaci�n interna para empresas.
Rebecca Brooker, una dise�adora basada en Buenos Aires le dijo a la BBC que la ca�da tuvo un impacto significativo en su compa��a.
"Facebook para un uso personal est� bien pero, �qu� ocurre cuando confiamos en grandes empresas como esta para proporcionar servicios empresariales?", declar�.
"Estoy tratando de comunicarme con mi equipo en Nueva York. Facebook Workplace es nuestro �nico canal de comunicaci�n, a excepci�n del email".
�Qu� pudo haberla causado?
Se desconoce la raz�n por la que las plataformas dejaron de funcionar correctamente, pero Facebook descart� que se trate de "un ataque de denegaci�n de servicio".
Este tipo de ataques, conocido como DDoS, consisten en que el atacante bloquea el acceso de los usuarios a la plataforma en cuesti�n y suelen ocurrir en servicios con un volumen muy alto de tr�fico.
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Un periodista de la cadena estadounidense NBC News dijo en Twitter que la causa de la ca�da est� relacionada con una "sobrecarga" de las bases de datos, pero Facebook todav�a no se ha pronunciado al respecto.
�C�mo podr�a afectar a Facebook?
"Es probable que los problemas actuales supongan para Facebook un golpe fuerte en su billetera", explic� Dave Lee, corresponsal de la BBC en Am�rica del Norte.
La compa��a, que basa la mayor parte de su negocio en ingresos por publicidad, le dijo a Bloomberg que estaba investigando "la posibilidad de reembolsos para los anunciantes".
El incidente ocurre en un momento delicado para Facebook, envuelto en pol�micas relacionadas con el uso de los datos privados de sus usuarios.
Una de las m�s sonadas ocurri� en marzo de 2018, cuando se revel� que la compa��a Cambridge Analytica utiliz� una aplicaci�n para recopilar millones de datos de los usuarios de la red social sin su consentimiento y con fines pol�ticos.
C�mo Cambridge Analytica estudi� la personalidad de millones de usuarios de Facebook
En octubre del a�o pasado, Facebook admiti� que piratas inform�ticos hab�an robado los datos de 30 millones de cuentas.
Varios legisladores y pol�ticos, como la senadora dem�crata estadounidense Elizabeth Warren, est�n haciendo campa�a para restar poder a Facebook y otras grandes compa��as tecnol�gicas.
Qu� es el "oscuro" capitalismo de la vigilancia de Facebook y Google y por qu� lo comparan con la conquista espa�ola
�Cu�les fueron las reacciones en internet?
Tras la ca�da del servicio de Facebook, Instagram y WhatsApp, los usuarios recurrieron a Twitter para compartir sus reacciones, muchas de ellas en tono de humor y acompa�adas dememes.
La etiqueta #FacebookDown (Facebook ca�do) y las palabras "Facebook" e "Instagram" se posicionaron entre las tendencias mundiales de Twitter.
