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Cómo funciona el sistema que descubre influencers en las redes sociales




13/04/2019 - 09:47:01
Infobae.- Seg�n el diccionario de Oxford, la palabra "influencer" en el �mbito del marketing remite a una persona que tiene la capacidad de influir en redes sociales a potenciales compradores de un producto o clientes de un servicio. Pero, �c�mo detectan las marcas qui�n puede ser calificado dentro de esa categor�a?

Existen decenas de herramientas de software cuyo principal objetivo es detectar influencers en redes sociales. Algunas se centran en Twitter, otras en Instagram, Facebook o Youtube.

"Los likes e interacciones son variables importantes que tienen en cuenta estas herramientas. Una cuenta con much�simos seguidores, pero pocos likes, no es buena. Quiere decir que no provoca nada en sus seguidores", se�ala a Infobae Juan Centenaro, experto en marketing digital.

Contin�a: "Por el contrario, alguien que puede tener pocos seguidores pero provoca muchas interacciones es alguien que est� subiendo contenido interesante, incluso para quien no lo, que puede terminar haci�ndolo".

En este sentido las discusiones, debates e interacciones que puedan generar los posteos de un usuario son m�s importantes que la cantidad de seguidores que le "otorguen" el t�tulo de influencer.


Centenaro explica que existen otras variables tomadas por las soluciones de software. Retuits, cantidad de reproducciones de un video, cantidad de comentarios de un posteo, impresiones (cantidad de veces que se ve un posteo) o visitas al perfil son algunas otras. "Dependiendo de la red cambia el nombre pero las variables son m�s o menos las mismas", dice.

Finaliza: Y por supuesto tambipen hay que tener en cfuenta la calidad. Por ejemplo, hoy en los posteos pol�ticos, alg�n referente de alg�n partido o seguidor postea algo que tiene un mont�n de interacciones, pero al ingresar, un 80% son �puteadas�, o comentarios negativos. Las marcas huyen de esos �malos influencers�".

C�mo funcionan los sistemas

Las herramientas para detectar influencers funcionan de manera similar. Algunas tienen m�s inteligencia artificial y machine learning (aprendizaje de m�quina), otras menos. Cada soluci�n est� enfocada en determinadas redes sociales.

Quantico Trends es una soluci�n peruana que, seg�n sus creadores, pretender entender las conversaciones en medios digitales y redes sociales acerca de una marca o la competencia.

"Capturamos menciones y conversaciones en tiempo real acerca de una marca o industria para que analicen la informaci�n mediante indicadores cualitativos y cuantitativos. Con ello, pueden tomar decisiones oportunas y desarrollar estrategias de comunicaci�n adecuadas", se�ala a Infobae Pierina Revilla Zamudio, ejecutiva de la compa��a.

"Tenemos una secci�n para b�squeda de influencers en Twitter. Para la Argentina, por ejemplo, tenemos identificados alrededor de 14 millones de usuarios. Los hemos organizado en un ranking de influyentes que se pueden buscar pr temas como periodismo, TV, moda, deporte, arte, entre cientos de temas", explica.

Si bien hoy la herramienta se centra en la b�squeda de influencers en Twitter, planea expandir la soluci�n a YouTube e Instagram. A diferencia de otros, desde la startup dicen haber desarrollado su algoritmo propio, basado en el entendimiento del lenguaje local y la segmentaci�n de usuarios.

"Analizamos el sentimiento para cada pa�s ya que cada uno tiene un lenguaje o un castellano distinto. Cada pa�s tiene sus propias jergas, modismos e iron�as. A trav�s de nuestro algoritmo analizamos cada palabra y expresi�n a la cual se le brinda un puntaje y de esa manera, autom�ticamente, Quantico le asigna un sentimiento (positivo, negativo o neutro)", explica.

Este software, para poder definir o identificar un influencer, toma en cuenta dos factores: popularidad (cantidad de seguidores) e impacto (cu�nto son compartidos sus tuits).

La soluci�n fue seleccionada en la primera edici�n de Fit Camp, un encuentro de innovaci�n abierta en la Argentina en donde clientes de Telef�nica seleccionaron startups con diversas soluciones de gesti�n.

Las empresas eligieron "a la carta" proyectos para apoyar y sumar a sus servicios. Quantico Trends fue seleccionada junto a otras 4 startups.

Otras herramientas

Heepsy

Permite localizar influencers en Instagram a trav�s de b�squedas con palabras clave. Para b�squedas m�s espec�ficas, es posible contratar una cuenta premium.

Followerwonk

Es para Twitter y permite buscar palabras clave en las biograf�as de los usuarios. Las b�squedas se pueden filtrar por localizaci�n, cantidad de seguidores, cantidad de tuits, entre otros.

Permite conocer los perfiles de los seguidores de cada influencer, proporcionando datos como ubicaci�n geogr�fica, horas de mayor actividad, tem�ticas m�s recurrentes, entre otras. Adem�s, es posible comparar hasta tres cuentas de Twitter.

Scrunch

Es una plataforma de marketing que gestiona datos para detectar youtubers. Es posible elegir el tipo de influencer por categor�as como moda, belleza, tecnolog�a o decoraci�n. Tambi�n, permite segmentar las b�squedas para micro o macro influencers, por pa�s. .

Audiense

Antes denominada Social Bro, busca influencers en Twitter, bas�ndose en los contenidos. Tiene la herramienta Influencers Report que permite encontrar micro influencers.

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