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2024-03-28
América


Anuncian ferias para que empresas demuestren cumplimiento de ley de derechos del consumidor


04/03/2015 - 09:49:24
El Gobierno alista ferias en ciudades capitales del país para que las empresas públicas y privadas demuestren el cumplimiento de los derechos del consumidor y para concienciar a la población sobre la importancia de la reclamación, informó el miércoles el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Dante Justiniano.

"Las empresas demostrarán cómo se cumple con la Ley 453 (Ley General de los derechos de las usuarias y los usuarios y de las consumidoras y los consumidores) con diferentes derechos que tiene el ciudadano ", dijo en entrevista con la televisora Católica de Televisión.

Justiniano explicó que el 13 de marzo se realizarán ferias simultáneamente en la ciudad de Santa Cruz, Cochabamba y Tarija; mientras que un día después se efectuará en la ciudad de La Paz y la subsiguiente semana, en la ciudad de Potosí.

Indicó que las ferias estarán amenizadas por grupos musicales, porque el objetivo es que la gente se divierta, comparta con la familia, pero a la vez se informe y conozca cómo puede defender sus derechos de consumidor y usuario de servicios.

El Viceministro manifestó que esa actividad se lleva adelante, además, para recordar el Día Mundial del derecho del consumidor, que se celebra cada 15 de marzo, tras la declaración de Naciones Unidas.

Según la autoridad el primer responsable de atender el reclamo del ciudadano es el proveedor, en caso de no llegar a un acuerdo puede acudir a las Oficinas de Defensa del Consumidor (Odecos) para iniciar un proceso administrativo.

Destacó; sin embargo, que el 87% de los reclamos se atendieron vía conciliación, por lo que no hubo necesidad de acudir a otras instancias.

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