Google admite que sus teléfonos Pixel y Pixel XL tienen fallas
10/03/2017 - 12:02:57
EL COMERCIO.PE.- Google ten�a grandes expectativas en torno a sus tel�fonos Pixel, pero recientemente sus ambiciones de ingresar en el competitivo mundo de los smartphones con una marca propia han encontrado un gran obst�culo.
Numerosos usuarios de Pixel y Pixel XL han denunciado desde fines de 2016 tener problemas con el micr�fono de sus equipos. Diversos medios especializados en tecnolog�a han hecho eco de una queja en la p�gina de soporte de Google que fue secundada por m�s de 800 usuarios de estos celulares.
Debido a la gran cantidad de comentarios, Brian Rakowski, uno de los moderadores y experto de Google, admiti� que el origen de los inconvenientes no se encontraba en el software, sino que era un problema de f�brica.
Entre los problemas que el especialista de Google enumer� se encuentra una peque�a grieta en la l�nea de soldadura del c�dec de audio y var�a seg�n los cambios de temperatura o por c�mo se sostiene el tel�fono. Otra fuente de mal funcionamiento se encuentra en la presencia de micr�fonos defectuosos.
Rakowski pidi� a los afectados comunicarse con la compa��a o la tienda en la que los tel�fonos fueron adquiridos a fin de reemplazar el equipo por uno nuevo. El moderador explic� que Google ha reforzado sus pruebas de calidad y que los tel�fonos fabricados durante el �ltimo mes deber�an estar exentos de cualquiera de estos problemas.
Finalmente, el representante de Google aclar� que esta clase de desperfectos fue registrada en aproximadamente un 1% de los smartphoones producidos antes de la revisar los est�ndares de fabricaci�n de Pixel y Pixel XL.
