Los ladrones de cuentas de Airbnb que desvalijan viviendas: ¿cómo te puedes proteger de ellos?
17/04/2017 - 18:28:47
BBC.- Alquilar la casa a un extra�o conlleva ciertos riesgos y a veces la situaci�n puede terminar en desastre.
Al igual que millones de personas en el mundo, Christian decidi� anunciar su casa en Airbnb mientras estaba de vacaciones fuera de Londres, su ciudad de residencia, para poder conseguir algo de dinero extra arrendando su propiedad.
Pero las cosas no salieron como esperaba.
El londinense ya hab�a utilizado el servicio de alquiler de viviendas entre particulares sin problemas en varias ocasiones pero, justo el d�a de su cumplea�os, su casa fue desvalijada.
"Estaba disfrutando de mis vacaciones, desayunando en el hotel y pasando un buen d�a, cuando recib� un mensaje horrible que dec�a que hab�a alguien en la casa (y no era yo)", le cont� a la BBC.
"Mi cuenta (en Airbnb) hab�a sido hackeada", agreg�.
Cuando regres� a Londres, Christian encontr� su sala -antes llena de muebles- completamente vac�a.
Los ladrones hab�an manipulado la cuenta de un usuario de Airbnb y, haci�ndose pasar por �l, entraron en su casa para robarle.
C�mo mi apartamento alquilado en Airbnb se convirti� en un burdel temporal
Image caption Christian (derecha) le cont� a Chris Foxx (izda), corresponsal de tecnolog�a de la BBC, c�mo los ladrones usaron Airbnb para desvalijar su apartamento.
Su caso no es aislado.
La BBC habl� con dos personas m�s (una en Europa y otra en Estados Unidos) que fueron saqueadas de la misma manera y con otras dos a quienes les usurparon la cuenta.
Adem�s, en la p�gina de Facebook de la plataforma hay miles de comentarios de personas cuyas cuentas fueron hackeadas.
�Cu�les son los riesgos legales de alquilar tu casa en Airbnb?
Pero, �c�mo ocurre esto y qu� podemos hacer para usar la web de forma m�s segura?
Identidad "verificada"
Christian pens� que hab�a dejado su apartamento en manos de un usuario con identidad verificada es decir, con alguien que proporcion� un documento oficial de identidad, permiso de conducir o pasaporte cuando cre� su cuenta y que ten�a cr�ticas y opiniones positivas de otros usuarios de la plataforma.
Pero la identidad de esa persona hab�a sido usurpada.
Los piratas inform�ticos cambiaron el nombre, fotograf�a y datos de contacto del perfil, pero mantuvieron el s�mbolo de Airbnb que confirma que esa cuenta fue verificada y que la persona es, efectivamente, quien dice ser.
Google, Facebook, Twitter y muchas otras empresas en internet ofrecen sistemas de verificaci�n en dos pasos, lo cual obliga a los usuarios a introducir un c�digo adicional (que reciben en el tel�fono), adem�s de la contrase�a, para acceder al servicio.
Pero Airbnb no contaba con ese sistema.
"A veces la gente usa la misma contrase�a en plataformas diferentes. As� que cuando se filtra una base de datos de contrase�as, a veces los criminales las usan para tratar de acceder a otras p�ginas web. Es posible que tuvieran suerte al probar esas contrase�as en Airbnb", dice Chris Foxx, corresponsal del tecnolog�a de la BBC.
"Tambi�n puede ser que enga�aran a la gente a trav�s de emails para que compartieran la informaci�n".
"Es dif�cil saber cu�ntas personas se han visto afectadas porque la polic�a no tiene un registro por separado de robos de Airbnb, as� que no hay estad�sticas. Pero no fue para nada dif�cil encontrar tres casos de personas que sufieron robos en Airbnb", agrega Foxx.
En las dos ocasiones en que us� la funci�n "reserva inmediata" tuve problemas
Amy, anfitriona de Airbnb en Los �ngeles (EE.UU.)
Cuando la BBC comparti� sus preocupaciones con la compa��a, recibi� la siguiente respuesta:
"Esos incidentes son, simplemente, inaceptables. Y aunque ese tipo de experiencias son muy inusuales, no estamos satisfechos. Hemos anunciado una serie de medidas de seguridad para combatir mejor las actividades fraudulentas", dijo la empresa en un comunicado.
Entre las nuevas medidas, se cuentan la verificaci�n en dos pasos para quien se conecte desde nuevos dispositivos y las alertas v�a mensajes de texto si alguien cambia la informaci�n del perfil, como tu nombre o direcci�n.
Pero para Christian estos cambios llegaron demasiado tarde.
Asegura que toda la experiencia le dej� una sensaci�n muy negativa y que no cree que vaya a volver a utilizar Airbnb.
A Amy, una usuaria de Airbnb en Los �ngeles, EE.UU., le sucedi� algo parecido.
"Recib� emails de Airbnb pregunt�ndome si quer�a ampliar mis anuncios y ganar m�s dinero poniendo mi casa en "reserva inmediata"[la cual permite a los hu�spedes realizar reservas al instante, sin esperar a que el anfitri�n confirme]", le cont� a la BBC en entrevista telef�nica.
"En las dos ocasiones en que us� la funci�n "reserva inmediata" tuve problemas", asegura. "Las personas que aparec�an en las fotograf�as no eran quienes dec�an ser. De hecho, una de las im�genes era de Bruce Willis, pero ni siquiera me di cuenta".
Cada vez son m�s los usuarios que desconf�an, por �se o por otros motivos.
Incluso existe una p�gina web, Airbnbhell.com (el infierno de Airbnb) para que "hu�spedes y anfitriones compartan sus historias sobre los riesgos y peligros de usar Airbnb.
En ese sitio pueden leerse historias de todo tipo, desde cancelaciones de �ltima hora hasta casas convertidas en almacenes de drogas o problemas a la hora de contactar a los responsables de la empresa.
Pero la startup de San Francisco sigue creciendo.
C�mo Airbnb y Uber son una amenaza para el mercado
Desde su nacimiento en 2008, m�s de 100 millones de personas se han alojado en distintos lugares del mundo en casas de anfitriones que se anuncian en la plataforma.
M�xico es el segundo mercado m�s grande para Airbnb en Am�rica Latina, despu�s de Brasil.
Ya est� presente en m�s de 65.000 ciudades y 191 pa�ses y su expansi�n contin�a.
