Cómo los chats grupales de trabajo llevarán a la extinción a los emails formales
05/05/2017 - 09:51:56
INFOBAE.- Existe una nueva generaci�n de "aplicaciones colaborativas" que han invadido los espacios de trabajo de todo el mundo y, as� como a nivel de relaciones sociales, familiares y de pareja todo se comunica por medio de frases cortas, emojis y stickers, en el �mbito laboral los mails han pasado a ser cosa de otra era, siendo reemplazados por m�todos de comunicaci�n instant�nea supuestamente m�s efectivos.
Si se tiene en cuenta que las primeras formas de escritura eran logogr�ficas en naturaleza � basadas en elementos pictogr�ficos e ideogr�ficos � al parecer luego de miles de a�os de supuesta evoluci�n el hombre ha vuelto a recaer en lo que no son m�s que dibujos para expresar estados de �nimo en respuesta a un est�mulo.
Cansados de esperar m�s que minutos para recibir una respuesta v�a email, los responsables de plataformas como WhatsApp, Telegram Microsoft Teams y Workplace de Facebook ayudaron a que jefes y colegas ansiosos obtengan una respuesta instant�nea por parte de los empleados, no importa el momento del d�a o el lugar.
Estas herramientas son hoy indispensables en cualquier empresa y suelen adaptarse sin problemas a distintas plataformas como computadoras de escritorio, tel�fonos, tabletas y b�sicamente cualquier dispositivo electr�nico conectado a Internet.
Considerando que las opciones mas nuevas ya cuentan con decenas de miles de usuarios, existe un lucrativo mercado para aquellos desarrolladores que buscan mantener a sus usuarios el mayor tiempo posible dentro de sus estructuras digitales ideadas con el fin de que todo suceda "bajo un mismo techo".
Tal es el caso de Microsoft Teams, que comenz� a operar en noviembre pasado y ya acumula m�s de 50.000 organizaciones que lo utilizan a diario, o Workplace de Facebook, que se lanz� en octubre y hoy es usado por 100.000 grupos de trabajo.
Otras plataformas como Slack, muy populares en EEUU pero sin gran reconocimiento en Latinoam�rica, ya cuentan con m�s de cinco millones de usuarios activos diarios desde que fuera lanzada al mercado en 2013.
Uno de las principales razones detr�s de la popularidad de las apps de chat laborales radica en el hecho de que los empleados ya no quieren o no cuentan con el tiempo suficiente para redactar mails formales. Las nuevas aplicaciones permiten transmitir una idea a un grupo de colegas de manera r�pida y efectiva, muchas veces asistida por emojis o directamente s�lo a trav�s de los mismos, lo que resulta un beneficio
El hecho de que los chats suelen ser en su mayor�a m�s entretenidos � por m�s que se trate de un entorno laboral � hace que las hoy anticuadas cadenas de mail, donde se respetaban a rajatabla las reglas ortogr�ficas y un vetusto protocolo heredado de tiempos pasados cuando las personas se enviaban cartas por medio del correo tradicional, vayan camino a convertirse en verdaderos dinosaurios de la comunicaci�n escrita.
El cambio de tono dentro de las conversaciones laborales tambi�n hace que los emails de mayor extensi�n suelan conducir a malas interpretaciones que en la mayor�a de los casos no eran las que se intentaba transmitir, a diferencia de los chats donde la relativa espontaneidad y sobre todo la brevedad de los mensajes da menos lugar a confusiones.
El agregado de funciones que permiten realizar llamadas de voz o video agregan otro punto a favor para la nueva tecnolog�a y evita tener que recurrir a distintas plataformas con la consecuente p�rdida de tiempo.
Los expertos aconsejan manejarse con precauci�n a la hora de sumarse por primera vez a un nuevo grupo de trabajo virtual � recomendando actuar m�s como un observador antes de tomar m�s protagonismo � sobre todo considerando que cada grupo tiene sus propios c�digos de comportamiento cuasi culturales y lo que en uno puede resultar chistoso en otro puede significar un motivo de despido.
