Cómo la nube puede impulsar la adopción de inteligencia artificial
24/08/2017 - 15:01:13
El espectador.-Nadie parece dudar hoy de las ventajas y posibilidades que ofrece la computaci�n en la nube: el alcance de este servicio se ha alimentado en Latinoam�rica de la expansi�n de banda ancha en toda la regi�n, pero tambi�n del crecimiento de un ecosistema vibrante de compa��as que han adoptado la nube como su soluci�n preferida en tecnolog�a.
Este crecimiento, sin embargo, implica mayor competencia en el sector y, claro, la normalizaci�n de ingresos y ganancias para las grandes compa��as que ofrecen computaci�n en la nube. La m�s grande de estas es, sin duda, Amazon Web Services (AWS), aunque desde hace unos a�os ya no es la �nica.
Con una competencia creciente de empresas como Microsoft (Azure) y Google, la innovaci�n y la expansi�n del portafolio de servicios es vital para mantener una ventaja en un negocio que hoy tiene ramificaciones en cualquier sector de la econom�a.
�Nuestra presencia era muy fuerte en sectores como salud y banca, pero hoy no hay un s�lo segmento en el que no tengamos clientes representativos. Desde startups hasta empresas con 100 a�os, hoy todos han entendido que la nube es una oportunidad de crecimiento�, cuenta Marcos Grilanda, gerente regional de AWS, quien participa en la presente versi�n de Andicom, en Cartagena.
Este a�o, por ejemplo, la empresa abri� una oficina en Colombia. �La expansi�n global es muy fuerte. Nuestros �ltimos resultados muestran que crecimos 42% en ventas. Y Latinoam�rica no es la excepci�n. Estamos en un momento de fuerte adopci�n de nuestros clientes, que avanza principalmente en grandes empresas. La preocupaci�n ya no es por la seguridad del sistema, sino c�mo se construye con esta plataforma, c�mo se crea�.
Lo �ltimo que dice Grilanda es interesante, pues hace tan s�lo un par de a�os (o incluso menos), una de las grandes discusiones sobre la computaci�n en la nube y su adopci�n masiva era sobre seguridad y fiabilidad del sistema. Hoy, Grilanda cuenta que la discusi�n gira alrededor de qu� nuevos servicios se le pueden entregar a las empresas. En otras palabras, se trata de innovar.
�En Colombia hay una compa��a que hace el an�lisis de las transacciones de la Bolsa de Valores y necesitaba hacer una auditor�a de infraestructura de sus centro de datos. Se movieron a AWS y la certificaci�n que necesitaban para su auditor�a se la brindamos de forma inmediata�, a�ade Grilanda.
Como en cualquier otro negocio en el mundo, la innovaci�n en este sector es primordial no s�lo para mantener una ventaja frente a los competidores, sino porque las mismas empresas demandan nuevas formas de utilizar un recurso que se antoja infinito. Alrededor de 90% de las novedades que incorpora AWS vienen de las necesidades expresadas por sus usuarios y muchos de �stos implementan esquemas propios de aprovechamiento de la plataforma que ni siquiera hab�an sido contemplados por la empresa.
Y, tambi�n como pasa en muchos otros negocios en el mundo, la innovaci�n en este sector pasa necesariamente por la utilizaci�n de inteligencia artificial. Grilanda destaca en este punto servicios como Rekognition y Polly, dos sistemas computacionales para el procesamiento de im�genes y texto.
El primero utiliza aprendizaje reforzado y aprendizaje profundo, entre otras t�cnicas de inteligencia artificial, para clasificar im�genes: es un motor gr�fico para identificar rostros y poder realizar b�squedas en bases de datos, entre otros fines. El segundo que transforma texto en voz y cuya principal aplicaci�n est� en los bots de servicio al cliente, que son utilizados en call centers, por ejemplo.
Grilanda dice: �En 2016 hicimos m�s de 1.000 lanzamientos de servicios nuevos. Hay dos frentes en los que podemos agruparlos: infraestructura pura de los centros de datos, con soluciones de big data y anal�tica, por un lado. Por el otro, hay toda una oferta de internet de las cosas y aprendizaje de m�quinas. Por ejemplo, toda la inteligencia de Alexa (el asistente virtual de Amazon) est� disponible para utilizarla a trav�s de AWS�.
La inclusi�n de inteligencia artificial es, quiz�, un paso natural para la computaci�n en la nube, pues en �ltimas se trata de ofrecer t�cnicas y servicios para analizar y manejar datos no estructurados o vastos vol�menes de informaci�n.
Este ya es un panorama conocido para cientos de empresas en todo el mundo que manejan parte de sus operaciones con distintas soluciones de compa��as que van desde IBM, hasta Amazon.
Lo relevante ac� es que, debido a la escala y alcance de la nube (bien sea a trav�s de AWS o alguno de sus competidores) , lo que se haga en inteligencia artificial puede tener repercusiones en toda la industria.
