El centro de reparación de Apple llamó por error al 911 unas 1.600 veces en 4 meses
28/02/2018 - 09:53:14
Infobae.- Un centro de reparaci�n y reacondicionamiento de Apple en Elk Grove (California) ha realizado unas 1.600 llamadas accidentales al 911 en los �ltimos cuatro meses, y no est� del todo claro por qu�.
Jason Jim�nez, oficial de informaci�n p�blica en el Departamento de Polic�a de Elk Grove, confirm� la noticia a CBS13, en Sacramento. El hombre admiti� que los agentes de emergencias han estado atendiendo unas 20 llamadas diarias desde octubre. Pero lo peor de todo es que parecen ser completamente accidentales. Son una molestia para los operadores que intentan atender llamadas de emergencia reales, en particular, si entran mientras un operador se est� ocupando de otra situaci�n.
No est� claro por qu� se realizan las llamadas o si provienen de iPhones o Apple Watches. Ambos dispositivos son capaces de realizar llamadas telef�nicas, incluso cuando no est�n conectados a un plan de telefon�a celular.
El gigante tecnol�gico ha sido "muy receptivo", dijo Jim�nez. "Ha estado trabajando diligentemente para resolver el problema", indic�.
Apple dijo en un comunicado que era consciente del problema con las llamadas al 911 desde la instalaci�n de Elk Grove. "Nos tomamos esto en serio, y estamos trabajando estrechamente con las autoridades locales para investigar la causa y garantizar que esto no contin�e", dijo Apple.
Todos los tel�fonos celulares pueden realizar llamadas de emergencia aunque no formen parte de un plan de llamadas, siempre que tengan una se�al y suficiente carga en la bater�a. Pero como parte de sus caracter�sticas de seguridad, Apple ha hecho que sea particularmente f�cil solicitar servicios de emergencia desde dispositivos que se conectan a una red celular.
Para activar una llamada de emergencia de Apple en el iPhone 8 o en el iPhone X, alguien tiene que presionar los botones en ambos lados del tel�fono al mismo tiempo, lo que le permite elegir realizar una llamada al 911 sin desbloquear el tel�fono. Si mantienes presionados los botones continuamente, te aparecer� el mensaje en cinco segundos. En los iPhones antiguos debes presionar el bot�n de encendido cinco veces. En el reloj, debes mantener presionado el bot�n lateral para que tengas una respuesta similar. En ambos casos se oye un fuerte pitido segundos antes de que el dispositivo realice una llamada.
El n�mero de llamadas accidentales al 911 ha ido en aumento con la amplia adopci�n de tel�fonos inteligentes. En 2011, los investigadores de Google estudiaron llamadas al 911 en San Francisco y descubrieron que el 30 por ciento de ellas eran err�neas. Eso fue menor que el porcentaje de llamadas accidentales por tel�fono convencional, que fue de un 37 por ciento.
