Santa Cruz: Hay esperanza de terminar con las 12 horas de fila para sacar el carné
16/07/2018 - 07:42:34
El D�a.- En los �ltimos d�as el Servicio General de Identificaci�n Personal (Segip) estaba en boca de cientos de personas que buscaban renovar su c�dula de identidad y se encontraban con la sorpresa de errores en la informaci�n personal que ten�a en sistema esta entidad, pero que para corregirlo, se ten�a que esperar alrededor de un mes y reci�n tramitar el documento. Actualmente, el director regional de esta entidad estatal, se�al� que este lunes ser� el segundo d�a que el saneamiento del documento se podr� hacer en la misma mesa de atenci�n para continuar con la tramitaci�n sin tener que volver para estas correcciones.
�Los d�as de vacaciones se terminaron y seguro las filas se reducen, adem�s de la correcci�n de errores en el nombre en la misma mesa�, dijo el director del Segip en Santa Cruz, Harold Bacotich.
Pantallazo de experiencias. Mar�a Eugenia Gil cont� que el martes de la semana pasada fue a sacarle el carn� por primera vez a su ni�a de 6 a�os, hasta las tres de la tarde solo pudo conseguir los requisitos en ventanilla de informaci�n, y con eso, volvi� el siguiente d�a a las 5 de la ma�ana que para lograr el documento casi se pas� todo el d�a haciendo fila. �Casi fueron 12 horas que estuve con mi hijita esperando ser atendida, llegamos a las 5 de la ma�ana y casi a las 4 y media nos entregaron el carn� y a mi casa hemos llegado m�s de las siete�, cont� al explicar tambi�n que ella quer�a aprovechar de renovar su documento que vence en agosto, y para eso le ped�an otro certificado de nacimiento original ya que hab�a sacado solo para su hija y por falta de dinero no lo hizo. �Por rato me daban ganas de llorar de la desesperaci�n�, sostuvo.
Mientras tanto, Juan Colque y Giovana Aponte que llevaban una beb� en brazos tambi�n hac�an fila en la central del Segip por tema de errores en los nombres de sus padres. �Yo tuve que venir un d�a antes para pedirme el modelo de la carta en el que ten�a que se�alar el error en el nombre de mi madre y aclararlo como ten�a que ser porque resulta que le pusieron Wargarita y su nombre es Margarita�, explic� recalcando varias veces que desde las tres de la ma�ana lleg� a hacer fila y a esa hora era como el n�mero 70. En contacto posterior, explic� que fue atendido a las 11 am y le dijeron que regrese en 25 d�as. Caso similar pas� Giovana, debido a que buscaba que corrijan el segundo apellido de su padre que en vez de �J� escribieron el apellido Jim�nez con G.
Soluciones al instante. El viernes pasado fue el primer d�a habilitado para el saneamiento de dichas equivocaciones y tambi�n el d�a que el Segip del segundo anillo tuvo m�s gente. El director del Segip departamental, Harold Bacotich, explic� que en las tres �ltimas semanas, las oficinas estuvieron saturadas debido a las vacaciones de invierno. De 800 c�dulas de identidad que se sacaban en d�as normales, este mes estuvieron sacando alrededor de 1.300 documentos, y de este n�mero, recibieron entre 150 a 200 solicitudes al d�a para el saneamiento en nombres y apellidos.
Por su parte, Marco Antonio Cuba, director general ejecutivo del Segip, se�al� que en �pocas normales, en el pa�s, se sacan entre 6.000 a 7.000 c�dulas diarias y en �pocas altas entre 9.000 y 10.000 documentos.
Respecto a las correcciones de nombres en el Segip, el director departamental sostuvo: "Al comenzar la tramitaci�n de identificaci�n, solamente se necesita iniciar el tr�mite y se procede a cedular, ya no vamos a esperar a que concluya el papeleo, adem�s la carta se la puede hacer ese rato escrito a mano y sacar su ticket para que se emita la c�dula".
Ser� un a�o de correcciones. Por su parte, Cuba indic� que cuando se crea el Segip, el 26 de junio del 2011 y pasa de la Polic�a Nacional a manos del Segip con problemas de: duplicidades, multiplicidades, suplantaciones, errores de transcripci�n, c�dulas emitidas pero sin registros de sistema, registros de sistemas pero sin emisi�n documental, y por �ltimo, emisiones sin requisitos (Certificado de nacimiento).
Por otro lado, los problemas de errores en algunos nombres de las personas, se dio por algunas fallas bajo la direcci�n del anterior director, que corresponde desde julio del 2011 a julio del 2012. "Fue en esta gesti�n que muchas personas que no presentaron el certificado de nacimiento como respaldo y solo presentaron una colilla que emit�a el Sereci, eso ocasion� algunos errores porque este papelito no era respaldo suficiente debido a que solo conten�a el nombre completo de la persona pero no el de los padres", explic� Bacotich y debido a este factor es que a lo largo de este a�o y primer semestre del 2019, seguramente se seguir� mirando este problema en las personas que renueven documentos.
Avance de la tecnolog�a. El mismo director, explic� que los problemas ha nido surgiendo a nivel que hay avance tecnol�gico, estas exigencias son porque ahora la poblaci�n va a estar m�s segura. Y conforme han ido "surgiendo problemas, nosotros estamos para ponerle el hombro y solucionarlos", sostuvo Harold.
Por lo tanto, el director general de esta entidad dijo que ahora que tienen el personal calificado y la tecnolog�a necesaria, solo les queda solucionar esos problemas que cometieron otros ya que cuentan con el "conocimiento de la tecnolog�a de �ltima generaci�n".
Cada vez optan m�s por la autoidentificaci�n cultural
El Segip ya tiene 8.500 ciudadanos del pa�s que han inscrito su autoidentificaci�n cultural en el documento de c�dulas de identidad. �Esto es un derecho de las naciones y pueblo ind�gena originario campesino que si as� lo desean pueden inscribir su autoidentificaci�n cultural en el documento de identidad. Para este tr�mite no hay ning�n tipo de requisitos, solo es una decisi�n personal de querer y elegir as�", dijo el viernes el director nacional del Segip Marco Antonio Cuba, al momento de aclarar que este es un mandato de la Constituci�n Pol�tica del Estado se�alado en el art�culo 30.
La desorganizaci�n de usuarios genera filas en el Segip
De acuerdo con las explicaciones del director general ejecutivo del Segip, Marco Antonio Cuba, los usuarios generan filas por una cuesti�n cultural y desorganizaci�n de sus tiempos, ya que generalmente realizan sus tr�mites respectivos para la obtenci�n de documentos en �pocas altas o cuando el tr�mite que requiere presentar la c�dula de identidad ya no permite mayor tiempo de espera.
El Segip, dentro de las pol�ticas institucionales implement� una infraestructura a la altura de los pa�ses m�s modernos de la regi�n, lo que permite contar con ambientes adecuados, personal profesional y tecnolog�a de punta, que va en directo beneficio de quienes acuden a estas instalaciones.
Sin embargo, el director de esta instituci�n explic� que en ciertas �pocas, como las vacaciones de invierno y a finales de a�o, se da un fen�meno recurrente: la gente se aglomera ante las oficinas del Segip especialmente en el eje central. "Esto determina incluso que los servidores p�blicos hagan turnos de horas extra sin ning�n tipo de reconocimiento solo con el objetivo de poder atender a todos los usuarios que acuden a nuestras oficinas".
Antes de la creaci�n del Segip, la entrega de la c�dula de identidad y de la licencia para conducir tardaban d�as en su entrega, lo que ahora se hace en el mismo d�a, hecho que puede ser avalado por todas y cada una de las personas que acudieron a los centros de emisi�n documental.
Por este motivo, el director exhorta a los usuarios que no esperen hasta �ltimo momento para obtener sus documentos, ya que esa entidad cuenta con recursos disponibles para atenderlos en cualquier mes del a�o.
"Ten�a que se�alar el error en el nombre de mi madre y aclararlo como tiene que ser porque resulta que le pusieron Wargarita y su nombre es Margarita".
