Hay confusión al recoger subsidio, Sedem explica cómo y dónde hacer reclamos
16/09/2018 - 09:17:34
El D�a.- Nos dan el valor de 60 bolivianos para recoger frutas en el supermercado, pero lo malo es que no podemos llevar, uvas, manzanas y peras porque el Hipermaxi trae importado y todos los productos del subsidio tienen que ser nacionales. Estas frutas son las que m�s gustan a los beb�s y el supermercado aparte de traer de Per� y Chile, deber�a de ofrecernos estas frutas nacionales por lo menos para los que recogemos subsidios", dijo Gigliane Garc�a, joven madre que recog�a productos en un Hipermaxi mientras cargaba en brazos a su beb� de ocho meses.
"Yo tengo vales de retroactivos en los que se�ala que puedo recoger carne de res, pollo, pescado y/o derivados, pero no s� por qu� al pasar por la caja, me retuvieron una porci�n de h�gado y ri��n de res ya que esto son parte de los derivados, sin embargo, en otras ocasiones si he llevado pollo y corazones de pollo sin ning�n problema", dijo la beneficiaria N. M. al salir de un supermercado.
Algo similar les ha pasado a otras madres, pero que no han sabido d�nde reclamar o pedir una explicaci�n en los supermercados. Se dio a conocer al Hipermaxi, pero no quiso aclarar esas situaci�n, se�alando que a el Servicio de Desarrollo de las Empresas P�blicas Productivas (Sedem) le corresponder�a hablar del tema.
Por su parte, Lina Burgos, responsable regional del Sedem, dio a conocer que todo reclamo lo pueden hacer en la Aplicaci�n (APP) para celulares Defensa al Consumidor o en oficinas de cada distribuidora de subsidios.
Puntos de reclamos. Burgos aclara que actualmente la entrega de paquetes se hace con tarjetas inteligentes, pero todav�a hay madres que cuentan con vales y son atendidas, algunas de ellas todav�a tienen los vales de retroactivos que solamente eran habilitados para la entrega de carnes. "Evidentemente este vale (ver foto de abajo) indica tres tipos de carnes y derivados, las mam�s que tengan problemas con ello deber�an de buscar al supervisor o responsable del supermercado o en todo caso, pueden instalarse gratuitamente la aplicaci�n "Defensa del Consumidor" donde las personas podr�n enviar sus quejas en textos, videos, fotos y audios. Este servicio ha sido creado para cualquier tipo de quejas si es que no recibi� un buen producto o servicios" sostuvo la ejecutiva.
Por otro lado, Burgos tambi�n indic� que las quejas se pueden hacer en las oficinas de Atenci�n al Consumidor dependiente del Viceministerio de Defensa de los Derechos del usuario y del consumidor que est�n en todas las distribuidoras, "Ellos tambi�n se desplazan a los supermercados u otros para ver de cerca el servicio", sostuvo.
Productos del subsidio. El valor de un paquete de subsidio prenatal y de lactancia es de 2.000 bolivianos para madres que se encuentran afiliadas a alg�n seguro de salud por alguna entidad p�blica o privada. Cada paquete de subsidio tiene dos formas de recoger los alimentos, Por un lado, Sedem entrega una variedad de 36 productos aproximadamente con el valor de 1.250 bolivianos y los 750 restantes las beneficiarias pueden recogerlos de los supermercados habilitados, en el caso de Santa Cruz, hay 12 Hipermaxis.
Sedem, asimismo, cuenta con el Subsidio Universal por la Vida que es para madres que no se encuentran afiliadas a ninguna entidad empleadora, sin embargo, cuenta con seguro de salud gratuita que brinda el Estado y previo a cumplir su control m�dico se las habilita al recojo de sus paquetes correspondientes. Este subsidio es entregado tanto en zona urbana como rural. "Para llegar a zonas alejadas hay varias formas: una que las madres se organicen y fijar una fecha para hacer la entrega mediante brigadas m�viles y otra que los empleadores hagan todo el tr�mite o traigan a las oficinas a las beneficiarias", explic� la responsable de Sedem Santa Cruz.
Conformidad de beneficiaria. Karina Ayala, que recoge subsidio de lactancia por su ni�a de tres meses, manifest� que este subsidio con una parte para recoger en supermercados est� mejor que los anteriores que le toc� con otro de sus hijos.
"Ahora yo tengo dos subsidios acumulados y lo bueno es que si no recojo en un mes muchos productos se me acumulan, por ejemplo, ahora tengo valor de 700 bolivianos para recoger en carnes que lo ir� sacando de a poquito para que no se me fregue, antes no hab�an productos frescos en el subsidio", expres� la mujer,
Entregan subsidio a madres de almasola
La responsable del Sedem Santa Cruz manifest� que dentro del trabajo mediante las Entregas M�viles de subsidio, tambi�n otorga a embarazadas y mam�s de las c�rceles (foto en Palmasola). La entrega se hace una vez al mes, la pr�xima en la c�rcel cruce�a ser� el 28 de septiembre.
